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Vernelle ANKE

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Outlook
Management de la qualité
Norme ISO 9001
Norme ISO 14001
Gestion de projet
Réglementation en hygiène, sécurité, environnement
Conduite de projet
Microsoft Office
Audit
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Internet
ISO 900X Standard
ISO 14001 Standard

Entreprises

  • Volkswagen Group France - Ingenieur qualite

    2014 - 2014 Assurer que l’organisation des processus est propice à l’atteinte des objectifs.
    Piloter l’amélioration continue au niveau des processus.
    · Traiter les actions suite aux non-conformités survenant dans la mise en œuvre du processus.
    · Assurer la mise à jour de la documentation.
    · Organiser et réaliser les audits internes.
    · Assurer l’organisation du suivi des actions qualité.
    · Simplifier le process de suivi des actions correctives.

  • HELLERMANNTYTON - Assistante Qualité

    Crawley 2013 - 2013 - Assurer la fiabilité des installations et leurs bons fonctionnements.
    - Appliquer les nouvelles normes de sécurité, rédiger les consignes de sécurité.
    - Établir un diagnostic des aspects environnementaux.
    - Anticiper et maîtriser les risques professionnels.
    - Mise à jour de la veille règlementaire.

  • SNCF VOYAGES - CHARGEE CLIENTELE

    2012 - 2012 - Gérer les demandes de remboursements ou de geste commercial.
    - Adresser aux clients des réponses personnalisées et des solutions adaptées par mail ou courrier, en respectant les délais de réponses.
    - Remonter des éventuels dysfonctionnements afin d'améliorer les produits et les sites.

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