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Véronica CONDE E SILVA

  • Swisslife Assurance Et Patrimoine
  • Responsable technique Offre et Produits

Levallois-Perret

En résumé

Mes compétences :
Animation d'équipe
Reporting
Respect des délais
Esprit d'équipe
Communication interne
Gestion de la relation client
Sens de l'initiative
Animation de formations
Relations internationales
Accompagnement
Management

Entreprises

  • Swisslife Assurance Et Patrimoine - Responsable technique Offre et Produits

    Technique | Levallois-Perret (92300) 2020 - maintenant

  • La Mutuelle Générale - Consultante

    Technique | Paris 2019 - 2020 Réalisation du paramétrage des offres et produits sur le progiciel Activ'Infinite
    - Rédaction et validation des dossiers de spécification du paramétrage
    - Mise en œuvre et organisation des stratégies de test
    - Participation aux comités de projet
    - Intervention en tant qu’Expert dans les projets de créations d’offres et de produits auprès des directions métier
    - Assurer la conduite du changement auprès des utilisateurs
    - Répondre aux demandes des utilisateurs sur le paramétrage
    - Comprendre les besoins des clients et être force de proposition
    - Assurer le reporting de l’activité

  • Promogim - Comptable

    Boulogne Billancourt 2018 - 2019 - Comptabiliser les opérations de banque
    - Tenir la comptabilisation clients et facturation
    - Valider les factures fournisseurs, les saisir dans le journal d'achat
    - Lettrer et justifier les comptes

  • Promogim - Comptable stagiaire

    Boulogne Billancourt 2018 - 2018

  • Groupe Henner - Coordinatrice

    Neuilly-sur-Seine 2013 - 2016 o Responsable du service d’assistance technique aux contrats
    (4 personnes)
    - Manager une équipe de rédacteurs, optimiser la performance de chacun et du service
    - Interface avec les services financiers, commercial et MOA-MOE : mettre en place les process afin de clarifier, coordonner et fluidifier les différentes étapes
    - Contrôler puis valider la faisabilité des dossiers souvent complexes

  • Groupe Henner - Rédactrice

    Neuilly-sur-Seine 2010 - 2013 - Élaborer et mettre à jour des guides des bénéficiaires
    - Garantir le respect des délais

  • Groupe Henner - Animatrice

    Neuilly-sur-Seine 2006 - 2010 o Animatrice d’un service de gestion administrative (3 personnes) à Paris et (6 personnes) à Curitiba au Brésil
    - Traiter les données de gestion des contrats : adhésions, radiations, appels de cotisations
    - Suivre les règlements et relancer les impayés
    - Interface avec les partenaires et prestataires de santé

  • Groupe Henner - Gestionnaire

    Neuilly-sur-Seine 2004 - 2006 - Responsable qualité : vérifier le respect des procédures et réaliser les ajustements nécessaires
    - Régler les litiges et les contentieux dans le respect des contrats
    - Saisir et contrôler les données relatives aux clients
    - S’assurer du suivi des dossiers

Formations

Réseau

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