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Véronick GORCE

Paris

En résumé

Ma vision de la formation :
- Transformer les besoins des opérationnels et les attentes de la Direction en objectifs pédagogiques
- Rendre les collaborateurs acteurs et concepteurs de leur développement professionnel
- Introduire le digital
- Transformer la formation en « parcours de formation »
o Ludique (gamification (mindmapping, icebreaker ….) mises en situation, usage de vidéo …)
o Innovant (ancrage mémoriel, immersion, classe inversée, tutorat …)
o Pertinent dans son action de réalisation (utilisation du blended, présentiel, distanciel, ateliers, plateforme collaborative, travail individuel …)
o Utiliser différents supports (ordinateur, tablette, smartphone)
o Challengeant (jeux, concours ….)
o Impliquant ((en amont de la formation avec de la lecture ou des vidéos sur le sujet), explication de la pertinence du parcours, accompagnement post formation (échange avec ses pairs, plateforme collaborative …))
o Evaluatif (test de positionnement, évaluation formative et sommative, PAP (plan d’action perso), évaluation à chaud, à froid et celle du formateur)
o Participatif (coconstruction avec les « sachants », les managers, les référents techniques, les formateurs ….)
o Ciblé et personnalisé (adapté au niveau, aux besoins et à la disponibilité des collaborateurs)

Mes compétences :
Gestion administrative
Gestion du temps et des priorités
Communication interne
Accord d'entreprise
Gestion DIF et CIF
Recrutement
Pack Office et Salesforce
Risques psychosociaux
Management d'équipe
Formation
Création de support de communication
Recueil et analyse des besoins
Capacités relationnelles et d'adaptation
Relationnel

Entreprises

  • EFE - Chef de projets formation sur mesure en assurance

    Paris 2018 - maintenant Concevoir un dispositif de formation
    -Recueillir les besoins auprès des opérationnels
    -Analyser les besoins et conseiller les Responsables Formation dans le co-développement des compétences individuelles et collectives de leurs collaborateurs
    -Analyser et évaluer les demandes individuelles et collectives des collaborateurs
    -Traduire la demande en objectifs pédagogiques opérationnels
    -Co-construire des parcours de formation avec les intervenants
    -Définir la pertinence du dispositif - blended ou présentiel- formation ou parcours de formation
    -Développer des pédagogies innovantes (digitale, immersive learning, World café …) collaborative (ateliers, co-construction, classe inversée), ludopédagogie (ice breaker, jeux de rôles, Mind maping …)
    -Répondre aux cahiers des charges et aux appels d’offres + soutenances
    -Maîtriser le triptyque Qualité – Coût – Délai / Négocier les budgets
    -Respect des délais et des contraintes clients
    -Organisation de la formation de A à Z (du contact client à la facturation)
    Digitaliser les parcours de formation (elearning, classe virtuelle, COOC, VOD (Vidéo On Demand)
    Mutualiser les ressources interne (équipe digitale, marketing, commerciale …)
    Evaluer l’efficacité du dispositif
    -Questionnaires stagiaires et intervenants à chaud / à froid – retour d’expérience
    -Assurer un suivi de qualité et mettre en œuvre des actions correctives
    -S’assurer de la pertinence du dispositif (évaluer – adapter)
    -Superviser une bonne coordination de formation avec l’entreprise client
    Aller plus loin :
    -Accompagner les stagiaires dans la construction de leur parcours professionnel
    -Communiquer sur le CPF et les offres de formation auprès des stagiaires
    -Proposer des conférences sur des thèmes d’actualité (dernièrement IRSI)
    -Veille règlementaire – nouvelle réforme de la formation
    -Veille assurancielle (via les intervenants, l’actualité, la presse spécialisée, les réseaux sociaux)
    - Recrutement
    - Développement commercial
  • AF2A - Chef de projets formation

    PARIS 2015 - 2017 Concevoir un dispositif de formation adapté :
    - Analyse des besoins et conseil en formation sur mesure
    - Pertinence du dispositif (e-learning, classe virtuelle, présidentiel, blended …)
    -Mise en place de nouvelles formations en lien avec l'actualité assurentielle
    -Création de parcours de formation personnalisés en adéquation avec les attentes des services RH, des besoins des managers et des connaissances métiers des formateurs
    - Répondre aux cahiers des charges et aux appels d'offres
    -Soutenances de projets formation
    - Négocier le budget formation
    - Maîtriser le triptyque Qualité – Coût – Délai
    -Recruter de nouveaux formateurs experts en assurance

    Evaluer l’efficacité du dispositif :
    - Création et analyse des questionnaires à chaud / à froid
    - Assurer un suivi de qualité et mettre en œuvre des actions correctives si besoin
    - Superviser une bonne coordination de formation avec l’entreprise

    Développement commercial :
    - Aide à la commercialisation des programmes de formation
    -RDV clients
    - Actualisation et développement de l’offre de formation
    - Elaboration des tableaux de bord
    - Fidélisation des différents acteurs de la formation
    - Identification des axes de développement
    - Benchmark

    Aller plus loin :
    -Digitalisation du process de gestion administrative des actions de formation
    -Dématérialisation du service de reprographie
  • IFPASS - Chef de projets formation

    Puteaux 2014 - 2015 Concevoir un dispositif de formation :
    - Analyse des besoins et conseil (6 500 salariés formés / an en intra et en inter)
    - Choix du formateur (+ de 700)
    - Pertinence du dispositif (e-learning, classe virtuelle, blended, présentiel …)
    - Répondre aux cahiers des charges
    - Négocier le budget formation
    - Maîtriser le triptyque Qualité – Coût – Délai

    Evaluer l’efficacité du dispositif :
    - Questionnaires à chaud / à froid
    - Assurer un suivi de qualité et mettre en œuvre des actions correctives si besoin
    - Superviser une bonne coordination de formation avec l’entreprise

    Aller plus loin :
    - Accompagnement les stagiaires dans la construction de leur parcours professionnel (+ 30% de retour)
    - Communiquer sur le CPF et les offres de formation auprès des stagiaires (575 sessions inter et 400 sessions en intra / an )
    - Proposer des journées d’information sur des thèmes de l’actualité

    Développement commercial :
    - Aide à la commercialisation des programmes de formation – visites clients
    - Actualisation et développement de l’offre de formation (335 prog / an en inter)
    - Elaboration des tableaux de bord – création d’un tableau de suivi commercial
    - Fidélisation des différents acteurs de la formation
    - Mise en place et développement d’une « carte de fidélisation »
    - Identification des axes de développement
    - Benchmark
  • HRG - Chargée de formation et de recrutement

    2013 - 2013 Élaborer du plan de formation :
    - Recueil des besoins auprès des managers
    - Analyse et évaluation des demandes individuelles des collaborateurs
    - Aide à la rédaction d’un cahier des charges
    - Sélection et évaluation des centres de formation et des formateurs
    - Vérifications des acquis des collaborateurs à chaud et à froid
    Gestion des compétences GPEC:
    - Mise en place des entretiens individuels des collaborateurs
    - Analyse des retours des entretiens d’évaluation annuels avec les managers
    Dispositif de la formation :
    - Élaboration de la 2483
    - Création d‘un catalogue de formation
    - Gestion des appels d’offres
    - Montage et suivi de dossiers de formation et de VAE - convention, état de présence, attestation… en relation avec différents organismes FONGECIF –
    Pôle emploi - OPCA
    Suivi administratif et financier :
    - Négociation et suivi des facturations
    - Planification et suivi des formations

    Projets RH
    Différents accords
    Règlement intérieur et livret d’accueil
    Conférences :
    - « Quand la communication change l’image des Ressources Humaines »
    - « Qu’est-ce que le DIF et comment l’utiliser »
    Création de différents évènements pour fédérer un team building
  • Ionis-STM - Responsable administrative

    2004 - 2014 Gestion administrative de 150 intervenants et de 200 étudiants
    Création d’un service Relation Entreprises :
    - Mobilisation des anciens (1 000) : phoning et organisation de conférences thématiques
    - Recherche de partenariat Ecole/Entreprises
    - Veille et alimentation d’espaces dédiés aux offres de stages et d’embauches
    - Suivi de la satisfaction des entreprises
    Création et mise en place d’un « Forum Entreprises » annuel
    - Mobilisation et fidélisation de 25 entreprises – 200 visiteurs sur ½ journée :
    - Prospection des entreprises
    - Suivi financier des réservations
    Analyse des besoins de l’entreprise
    - Réalisation d’un descriptif de poste ainsi qu’un référentiel d’évaluation de compétences
    - Réalisation et diffusion des offres d’emploi
    Sourcing et sélection des candidats – Mise en place du protocole des courriers de réponse
    Conduite d’entretien de recrutement
    - Analyse des motivations et des compétences du candidat
    - Participation active au processus de recrutement de futurs étudiants (+15% par an)
    Accueil et intégration des nouveaux embauchés
    Coaching d’étudiants en recherche de stage ou de poste et sur des projets évènementiels
    Participation à des salons (l’Etudiant, Studyrama), conférences, forums … 10 par an
    Aide à l’organisation de journée team bulding
  • Les mariées d'Elodie - Figaret - Orcade - Responsable de boutique

    1992 - 2004 Manager d'une équipe de 10 pers
    Gestion des stocks
    Management d’une équipe de 2 à 10 personnes :
    - Coordination des différentes équipes sur plusieurs sites
    - Anticipation et gestion des conflits
    - Optimisation et réalisation des objectifs
    Commercial / marketing
    - Développement de la gamme de produits
    - Fidélisation de la clientèle
    Participation à des salons professionnels

Formations

  • Croix Rouge Française

    Paris 2017 - 2017
  • IFPASS (Paris La Défense)

    Paris La Défense 2014 - 2014 Certificat d'Etudes Générales d'Assurances CEGA
  • SUP Des RH

    Paris 2012 - 2013 Chargée en Ressources Humaines

Réseau