Véronique DELMAS

En résumé

Entreprises

• Polyclinique Francheville - Directrice des soins et de la qualité

  2010 - maintenant

• Polyclinique Francheville - Directrice des soins et de la qualité gestion des risques

  2010 - 2012 Se rajoute:
  L'élaboration du projet de soins en adéquation avec la politique, les ambitions de l'établissement et le projet médical.
  La conception et la mise en oeuvre de l'organisation des soins dans l'établissement.
  L'animation et l'encadrement d'une équipe de responsable d'unités de soins.
  Mai 2012: ouverture d'un nouveau bloc et d'un nouveau service de chirurgie ambulatoire. Mise en place d'un système de réservation.
  Décembre 2012: Réorganisation des soins dans l'établissement (transfert de la prestation bionettoyage). Mise en place d'un service d'hospitalisation de semaine.

• Polyclinique Francheville - Directeur qualité et gestion des risques

  2005 - maintenant
  Participation à la conception de la politique qualité et gestion des risques et mise en œuvre des outils de gestion de la qualité.
  Gestion des projets qualité ( planification, coordination et évaluation):certification V1 (sans réserve ni recommandation); certification V2 ; certification ISO 9001 v 2000( service biomédical).
  Surveillance de l'efficacité du système de management de la qualité ( Mise en place d'indicateurs de suivi).
  Mise en place d'une gestion globalisée des risques (collecte des évènements indésirables, analyse, réalisation d'une cartographie, hiérarchisation des risques, plan d'action),.
  Formation et Accompagnement méthodologique du personnel de l'établissement et du groupe ( qualité et gestion des risques).
  Organisation de la veille réglementaire et normative.
  Gestion des plaintes et réclamations des clients ( Commission de relation avec les usagers et dans le cadre de l'ISO).
  Planification et réalisation d'audits.

• Polyclinique Francheville - Infirmière hygièniste, responsable qualité

  2003 - 2005 Mise en place de la Politique Qualité de la Direction.
  Oragnisation de la communication interne sur la qualité.
  Mise en place d'une gestion documentaire.
  Suivi et organisation dela formation du personnel...

• Polyclinique Francheville - Infirmière hygièniste, responsable du service de réanimation pilote qualité

  1998 - 2002 Gestion d'une équipe pluridisciplinaire.
  Particpation aux groupes de travail qualité

• Polyclinique Francheville - Infirmière dans le service de réanimation

  1997 - 1998 Acquisition des connaissances pratiques et théoriques dans un service de réanimation

• Centre Hospitalier Général de Périgueux - Infirmière

  1994 - 1997 Acquisition des connaissances pratiques et théoriques en service de médecine (diabétologie, neurologie, générale et maladies infectieuses).

Formations

• Université Strasbourg 1 Louis Pasteur (Strasbourg)

  Strasbourg 2004 - 2005 DESS Qualité et Organisation

• Université Bordeaux 2 Victor Segalen

  Bordeaux 1997 - 1998

Réseau

• Alexandre THEPAUT

• Frédéric DESPINOY

• Jesse CRAIGNOU

• Joel BENHAMOU

• Martine MOISSETTE

• Patrice GIORDANO

• Sandra FAURE

• Sébastien LAGOUTTE

• Stéphanie GERMAIN

• Sylvain JAEN