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Véronique DUROUSSET

Strasbourg

En résumé

Mes 25 ans d'expérience managériale et de Direction Commerciale dans le domaine de la vente / distribution et du secteur du luxe.
J’ai acquis une forte capacité à développer le chiffre d'affaires et la performance de différents types de distribution: hypermarchés, grands magasins, franchises, distribution spécialisée, …
Mon parcours historique a été mené dans des grands groupes structurants, rigoureux et exigeants (LVMH – Richemont - Galeries Lafayette - Printemps) mais j’ai également l’expérience de chef d’entreprise avec la création de 2 entreprises dans le domaine du sport et de la beauté et une dans l’accompagnement des entreprises.
J’ai pu créer, mettre en place et faire le suivi de stratégies et d’outils de performance adaptés aux besoins spécifiques des entreprises tels que par exemple les tableaux de pilotage de l’activité, le développement de la relation clientèle, les formations à la vente, au management…
La création et la gestion de centres de profits pour mon compte et celui de grandes entreprises 'ont permis d’aborder en profondeur tous les aspects de la vie des entreprises et de son développement.

MON ENGAGEMENT DC PILOT

Pour le partage de valeurs communes :

• ADAPTABILITÉ ET ECOUTE
• DÉONTOLOGIE ET ETHIQUE
• MÉTHODOLOGIE ET COHÉRENCE.

Autonome, pro-active et orientée résultats grâce à une expertise opérationnelle, un management éprouvé et un leadership naturel, je souhaite mettre toutes mes compétences au service des entreprises de ma région.

J’ai donc tout naturellement souhaité rejoindre la première société de Direction Commerciale et Marketing à temps partagé, et ainsi participer au développement économique de ma région natale.

«Développer la performance d’une société par le développement du capital humain»

Le manager est le garant opérationnel de l’entreprise et le parrain de la croissance des hommes qui la composent. Il est un leader humaniste et place le management dans la réalité de la performance.

Mes compétences :
Marketing opérationnel
Recrutement
Marketing stratégique
Création d'entreprise
Management
Formation
Stratégie d'entreprise
Stratégie commerciale
Management opérationnel
Animation d'équipe

Entreprises

  • DC Pilot France - Dirigeante Associée

    Strasbourg 2016 - maintenant DC Pilot, est la première marque de Direction Commerciale partagée de France.
    C’est une équipe de 20 Associés présents sur l’ensemble du territoire français.

    Nous mettons à disposition des PME: dirigeants et équipes, un Directeur Commercial et Marketing en temps partagé.
    Un « Dir. Co. » DC Pilot est un expert opérationnel en organisation, management et développement commercial.
    Il pilote pour et/ou avec vous, l'ensemble des outils, méthodes, moyens et actions à mettre en oeuvre pour la fidélisation et le développement de vos clients et prospects.

    Nos objectifs sont l’amélioration de la productivité commerciale et l’augmentation des ventes et des marges.
    Le temps partagé est une prestation de service qui permet de s'adapter à la charge de travail et au budget de l'entreprise sans avoir à recruter et être lié à un contrat de travail.

    Notre promesse, allier souplesse et compétences, pour gagner du temps et créer de la valeur ajoutée au profit de la performance commerciale de l’entreprise.

    En synthèse, Un Directeur Commercial et Marketing OPÉRATIONNEL, à temps choisi et sans contrainte salariale.
  • 1001 Listes - Groupe Galeries Lafayette - Directrice commerciale France

    2012 - 2016  Responsable de la politique commerciale et marketing du réseau de 60 points de vente.
     Organisation, mise en place de la fusion des boutiques et des corners mariage des Galeries Lafayette.
     Encadrement d’une équipe de 140 personnes.
     Création et mise en place de tableaux de bords de suivi de l’activité et d’une nouvelle politique de rémunération pour développer la performance globale du réseau.
     Organisation des différents salons du mariage, mise en place d’opérations marketing.
  • Objectif-Retail - Fondatrice et Dirigeante Associée

    2009 - 2012 Création d'une société de conseils retail spécialisée dans le développement de la performance des réseaux de point de ventes. Développement d'une approche globale et pragmatique permettant d'identifier les leviers de performances et de définir les actions opérationnelles de formation et d'accompagnement à mettre en place.
    - Audits retail: Visites mystères qualitative, analyse de l'organisation du réseau, mise en place de tableaux de bord, audit management ...
    - Développement des compétences: formations ciblées et interactives dans le domaine du management opérationnel, du développement des relations avec les équipes, et aux techniques de vente en boutique.
    - Accompagnement: coaching d'objectif et de performance, coaching de prise de poste et de management, coaching d'équipe.
    Réalisation d'audits mystères récurrents pour un flagship des Champs Élysées, formation management pour la société Peugeot-Citroën, la banque privée Pictet, la Fondation d'Auteuil, l'école Américaine...
  • Lady Fitness - Gerante

    2006 - 2009 - Stratégie: de la création à la vente de la société - business plan, recherche d'emplacement, analyse géo-marketing , recherche de financement, pilotage de la marge et suivi de trésorerie.
    - Management: recrutement, formation et encadrement de 7 personnes, mise en place de tableaux de bord de suivi de l'activité pour identifier les forces et les faiblesses et développer la performance par la mise en place de formations de vente.
    - Marketing: élaboration de différentes campagnes marketing (10% du CA annuel soit 50 000 €) de développement de trafic pour attirer de nouvelles clientes et d'un système CRM performant pour augmenter la satisfaction clientes et le taux de ré-abonnement

    Club N°1 de la chaîne sur 40 clubs avec un CA de 500 K€
  • St.Dupont - Directrice Retail France et UK

    2004 - 2006 - Stratégie réseau: optimisation du réseau France (fermeture de certains points de ventes et ouverture de magasin stratégique - Cannes), management des magasins franchisés en France et UK (Harvey Nickols à Londres), mise en place de tableaux de bord.
    - Management: encadrement de l'équipe retail (20 personnes), management en direct du flagship (Avenue Montaigne) et organisation de formations à la vente en boutique.
    - Marketing: mise en place et suivi d'actions de marketing opérationnel, de RP et de merchandising (les Vendanges de l'avenue Montaigne,lancement de nouveaux produits...)
    Optimisation du réseau retail – Fermeture des magasins non rentables, ouverture et optimisation du flagship
  • LANCEL - Directrice Régionale Réseau

    Paris 1999 - 2004 - Direction réseau: responsable de 30 boutiques à Paris et en région incluant des corners aux Galeries Lafayette et au Printemps (Gestion de 41% du CA global France – 17 M€), ouverture du réseau de magasins en Belgique, suivi du P&L au niveau régional.
    - Management: encadrement de 150 personnes, visite régulière des points de ventes pour s'assurer de la mise en place de la stratégie globale, identifier les leviers de développement de performance, mettre en place les formations et optimiser les process terrain.
    - Marketing: responsable du choix, du lancement et de l'implantation d'un nouveau concept magasin
  • LANCEL - Directrice de magasin

    Paris 1996 - 1998 - Management: responsable du magasin (2,3 M€), management et formation de 7 personnes, création et mise en place de nouveaux tableaux de bord de suivi d'activité pour piloter et développer la performance commerciale et améliorer le process de gestion de stocks
    - Marketing: en charge des campagnes de marketing locales (partenariats locaux, événements American Express, Roland Garros...).

    N°1 en termes d'optimisation de performance - en charge du développement des “best practices” pour le réseau
  • Louis Vuitton - Directrice de magasin

    Paris 1993 - 1996 - Management: responsable du magasin (2 M€), restructuration de l'équipe de vente (embauche de 5 nouvelles personnes), mise en place d'une formation “être orienté clients au quotidien”
    - Marketing: mise en place d'un outil de CRM, gestion du marketing local (partenariats, trésorière de l'association du luxe à Lyon …).

    Une progression constante des ventes grâce à l'optimisation de l'organisation et des techniques de ventes
  • Printemps - Directrice de département

    Paris 1990 - 1992 - Management: responsable P&L du département mode femmes (4 M€), management de 20 personnes, organisation de formation à la vente.
    - Achats: optimisation de la marge et dynamisation des ventes par une stratégie d'achats locaux.

    Une progression de 5% du CA par une dynamisation des équipes de ventes et de 10% de la marge par une optimisation des achats
  • Auchan Retail France - Chef de rayon

    Villeneuve-d'Ascq 1988 - 1990 - Management: responsable du P&L pour le département textile de la maison, management de 15 personnes.
    - Achats: optimisation de la marge par le développent d'un sourcing local en complément des achats en collection.
    - Merchandising: développement des ventes par un meilleur merchandising de séduction et de gestion

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