Mes compétences :
Management
Gestion de projet
Anticipation
Esprit d'équipe
Organisation
Benchmarking
Entreprises
Lyreco
- RESPONSABLE PAIE
MARLY2013 - maintenant
LYRECO
- RESPONSABLE BACK OFFICE RESSOURCES HUMAINES
MARLY2008 - 2013Dirige & gère les projets en relation avec la politique & stratégie entreprise (Revue sociale annuelle, Guide Pratique RH, Facilities,Creche et Restaurant d'entreprise, Lyreco For Education...)
Manage le Back Office RH, Support des 4 départements de la RH & DRH (Equipe de 8 NC et 1 cadre)
Pilote, adapte l'activité et s'assure du suivi qualitatif et quantitatif .Optimise les outils et process.
LYRECO
- MANAGER COMMERCIAL RECEPTION D'APPELS SERVICE CLIENTS
MARLY2002 - 2008Manage une équipe de 12 personnes
Recrute et forme aux process, discours client & catalogue produits. Anime l'équipe au développement & l'atteinte des résultats.
Coache et définie les plans d'actions personnalisés.
Assure les résultats commerciaux & suit les indicateurs de productivité.
Pilote & anime le groupe de travail de la vente complémentaire
LYRECO
- CONSEILLERE COMMERCIALE RECEPTION D'APPELS SERVICE CLIENTS