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Véronique GAGNEPAIN

VILLENEUVE SAINT GEORGES

En résumé

Depuis plus de 10 ans :
Développement commercial et suivi clients, recrutement, formation, management des équipes, élaboration des scripts d’appel, définition des cibles clients, Conception, interface et administration d’outil CRM, optimisation et suivi des actions commerciales, mise en place de challenges,
organisation et coordination de petits déjeuners formations clients chez Ladurée, organisation de salon, création stand, accueil des visiteurs
Suivi Commercial :
Conception, interface et administration d’outil CRM
Optimisation et suivi des actions commerciales, mise en place de challenges
Réalisation de rapports de suivis des performances commerciales, élaboration des synthèses annuelles, propositions du plan d’accroissement du CA des ventes
Gestion Services Généraux :
Recherche et négociation des fournisseurs, gestion achat bureautique et fonctionnement, supervision de travaux et aménagements locaux, transferts internes

Mes compétences :
Commercial
Développement commercial
E marketing
E- Marketing
Internet
Marketing
Marketing internet
Mobile
Relations clients

Entreprises

  • REFERENCEMENT.COM Groupe HOLOSFIND - Directrice Business Développement

    2014 - maintenant REFERENCEMENT.COM – Groupe Holosfind, fondé en 1996, développe une offre unique sur le marché à travers ses offres.
     Referencement.com, leader sur le référencement en France !
     Holosfind propose une offre unique couvrant tous les besoins en e-marketing et e-advertising ;
     Spécialiste du marketing digital et de l’édition de logiciels de search ;
     Holosfind Success et Holosfindshopping.com : les seuls super-générateur des ventes, payés au résultat certifiée «Entreprise Innovante» par OSEO innovation. Holosfind est éligible aux FCPI. Société cotée sur NYSE Alternext Paris depuis 2007.

  • Ad4Screen - Directrice Service Relations Clients

    Paris 2010 - 2013 Ad4Screen est la nouvelle société des fondateurs de Directinet,
    Nous sommes positionnés sur le Marketing et la Publicité sur internet mobile (Smartphones, tablettes…)
    Nous accompagnons les annonceurs pour développer leur présence sur l’internet mobile, la promouvoir de manière efficace au rendement et Fidéliser & réactiver leurs clients mobiles

  • DIRECTINET - Directrice du Service Relations Clients

    2003 - maintenant Leader du e-marketing direct multi-canal et des bases de données de prospection.

    Développement d’un service avant vente :
    • Création d’un service dédié au développement commercial et suivi clients
    • Recrutement, formation, management des équipes. Elaboration des scripts d’appel
    • Définition des cibles clients – Approche et prise de rendez-vous
    • Coordination des rdv pris avec suivi tenu (moyenne 200 rdv par mois)

    Suivi commercial :
    • Conception, interface et responsable de l’outil de la gestion clients et prospects (ACT)
    • Optimisation et suivi des actions commerciales, mise en place de challenges
    • Réalisation des reports jusqu’aux taux de transformation des ventes
    • Elaboration des synthèses annuelles, propositions d’accroissement du CA

    Relations Grands Comptes :
    • Prospection et prise de rdv directe avec les Directions des Grands Comptes
    • Organisation d’évènements spécifiques GC de présentation de nouvelles offres
    • Exemples de Grands Comptes gagnés : Accord, Danone, Gaumont, GDF SUEZ, Orange France Télécom, Nestlé, L’Oréal, SFR, etc…

  • AMC ALPHA MARKETING COMMUNICATION - Chef de Projet – Assistante de direction

    1998 - 2002

  • Cabinet CHARRET - Chargée de développement

    1997 - 1998

  • CACEB France - Manager Télémarketing

    1993 - 1997

  • Groupe PANISSEAU - Coordinatrice de Séminaire

    1991 - 1992

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :