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Véronique HENNER

LYON

En résumé

"Après 15 ans d'expérience en tant que chef de projet, responsable achat, recruteuse et assistante de direction en France, Angleterre et au Luxembourg, puis quelques années à voyager autour du monde et à vivre entre l'Europe et l'île Maurice, je travaille aujourd'hui en freelance.

Fondamentalement orientée projet, bilingue et fière de mon profil polyvalent, je m'épanouis en aidant de petites et larges entreprises, mais également des entrepreneurs et indépendants, à atteindre leurs objectifs en leur faisant profiter de mon expérience."

Mes compétences :
Achats
Anglais
Architecture
Back Office
Benchmarking
Business
Chef de projet
Coaching
Communication
Communication externe
Communication interne
Communications
communiqué de presse
Conception
Coordination
Digital
Digital marketing
English
Entrepreneurship
Entrepreunariat
Formation
French
Internal Communications
Logistique
Management
Marketing
Marketing digital
Marketing strategy
Média
Microsoft CRM
Microsoft Project
Microsoft Publisher
Microsoft Word - Excel
Microsoft Word Excel
online marketing
Présentation
Press release
Presse
Problem solving
Project Co-ordination
Project coordination
Purchasing
Rapprochement comptable
Recrutement
Rédaction
Référencement
Report Writing
réseaux sociaux
Resolution de probleme
Seo
Small Business
Social Media
Stratégie
Stratégie marketing
Strategy
Supply chain
Supply Chain Management
Team management
Traduction
Translation
Web
Web content
website
writing

Entreprises

  • Puzzle international - Coordinatrice Administrative & Commerciale freelance (FR/ANG)

    LYON 2018 - maintenant Puzzle propose un catalogue de prestations de service "à la carte" (gestion de projet, assistance administrative, représentation commerciale, , permanence téléphonique, recouvrement à l’amiable, etc.) en renfort de votre équipe existante ou en apport d’expertise. Prestations sur site ou à distance, disponibles en français et en anglais, du micro-projet au projet long-terme international.

    Temps plein ou partiel, missions longues ou courtes, en remplacement ou en renfort de votre équipe, sur site ou en télétravail? Faites appel à nous!

    www.puzzle.international
  • Veggiewhere - Participation au développement (Consultante)

    2016 - 2016 VeggieWhere est un moteur de recherche web dont l’objectif est de répertorier et géo-localiser les établissements proposant des services et produits végétariens/vegan (restaurants, textile, tatoueurs, coiffeurs, etc.) sur la ville de Strasbourg.
    Le développement du site internet devrait démarrer en juin 2017.
    Ma participation sur le projet : conception, étude de faisabilité, participation au design de l’UX, prospection, coordination.
  • Période sabbatique - Période Sabbatique

    2016 - 2018 Voyage en solitaire initialement prévue en 2015 mais repoussé à fin 2016. J'ai voyagé en Russie, Angleterre, Italy, Suisse, La Réunion, l'Ile Maurice et Madagascar. Depuis 2017, je vis entre l'Europe et l'Ile Maurice.
  • Malta ICI - Coordinatrice de communication

    Luxembourg 2012 - 2014 MALTA INCUBATION & CAPITAL INVESTMENT est une société d'investissement luxembourgeoise spécialisée dans les projets INNOVANTS..

    La mission des équipes financière, administrative, technique et marketing de MALTA ICI est d'offrir aux entrepreneurs une expertise de haut-niveau dans les domaines des études préliminaires, marketing et vente, R&D logiciels, web et mobile ainsi qu'un support administratif et comptable pour la création de leur startup au Luxembourg et son développement Europe. Les entrepreneurs peuvent également bénéficier des services et de l'expertise des autres entreprises dans notre portfolio, comme par exemple MaPS System (Gestion de données en multicanal) ou Media Talents (Création de sites web, studios photo de pointe et de vidéo 3D.

    Sous l'autorité directe du PDG, mes fonctions sont:

    - Le développement de l'identitité et de la visibilité de Malta ICI et son portfolio sur tous les formats (sites web, media sociaux, outils de communication papier, salons & foires, media, etc.) pour augmenter la connaissance de nos marques et leur référencement naturel
    - Coordination entre MALTA ICI et ses les entreprises de notre portfolio pour une identité transversale cohérente.
    - Développement et implémentation de notre stratégie marketing avec pour priorité la création et le développement des marques de notre portfolio.
    - Création de nouvelles procédures de communication et production d'outils de communication pour une optimisation de notre fonctionnement en termes de temps et de budget.
    - Participation à la mise en place de la politique de formation continue et gestion des demandes de co-financement.
    - Rédaction de communiqués de presse pour notre portfolio et certains de nos partenaires, personne de contact pour la presse et les média.
    - Development des procédures de communication interne.
    - Support de nos entrepreneurs sur le marketing, les relations publiques et les stratégies digitales , création de programmes de coaching et tutoriaux (Business Model, benchmark, pitch investisseurs, pitch commercial, contenu et architecture de site web, etc.).
    - Développement et implémentation des stratégies de vente pour favoriser et maintenir la croissance de nos entreprises.
    - Rapports & statistiques
  • Organisation Maritime Inernationale - Operatrice Word

    2009 - 2010 Conjointement à mon poste au Lycée Français, j'effectuais des missions régulières à l'Organisation Maritime Internationale (Nations Unies) en support du département français de saisie et correction des rapports durant les sessions de nuits et suivant strictement les directives et formatages exigés par l'OMS.
  • Lycée Français Charles de Gaulle de Londres - Assistante de Direction

    2008 - 2012 L'école Wix est la première école publique du réseau AEFE à proposer un cursus en deux langues (plutôt que des cours de langues) basé sur les curriculum officiels français et britannique. Elle est située dans le sud-ouest de Londres. L'école Wix est financée parallèlement par le gouvernement britannique et le réseau français AEFE (Agence pour l'Enseignement Français à l'Etranger dépendant du Ministère des Affaires Etrangères) et était utilisée à l'époque comme école pilote en termes de méthodes d'enseignement, administration et équipement dernier cri.
    Mes fonctions (en français et anglais) étaient :

    - Assistance quotidienne du Directeur de l’école et de l’équipe enseignante dans l’exécution de leur mission pédagogique,
    - Tâches administratives et de gestion de l’école en autonomie et en liaison directe avec la Direction du Lycée Français au siège de South Kensington et l’inspecteur,
    - Optimisation du budget de l’École de Wix, gestion des achats, suivi des dépenses, traitement et suivi des commandes, tracking et réception des livraisons, rapprochements comptables. Coordination avec le département financier du siège,
    - Organisation, réservation des activités extérieures et du transport des élèves, mise à jour du classement et des archives en vue des audits réguliers des inspecteurs des services d'éducation français et britanniques,
    - Veille au respect des procédures d'Hygiène et Sécurité avec les services technique (sécurité) et médical du siège (PAI, etc),
    - Actions de communication : affichage, lettres aux parents, évènements, etc.,
    - Participation à la gestion des inscriptions (visites de l’école, listes d’attentes, création des dossier et suivi des pièces à fournir, recouvrement des impayés, etc.)
    - Accueil physique et téléphonique, ouverture des grilles de l’école, personne de contact pour les départements du siège, les parents, les élèves et les administrations publiques françaises et britanniques.
  • Lycée Français Charles de Gaulle de Londres - Responsable Achats

    2005 - 2008 Le Lycée Français Charles de Gaulle est une grande structure d'enseignement primaire et secondaire française situé à Londres, Royaume-Uni (environ 4800 élèves à l'époque) faisant partie du réseau AEFE (Agence pour l'Enseignement Français à l'Etranger, sous la tutuelle du Ministère des Affaires Etrangères). Le Lycée propose le cursus d'enseignement officiel francais comme défini par le Ministère de l'Education français complété par un important programme d'enseignement en anglais.

    Sous l'autorité directe du Directeur Administratif et Financier, mes fonctions (en français et anglais) étaient :

    - Suivi du budget des différents départements (techniques + disciplines d'enseignement) à hauteur de £12 millions, évaluation et validation des demandes de dépenses, traitement et suivi des commandes pour tous les départements,
    - Rapprochement comptable, validation des factures à payer, saisie dans le logiciel GFC,
    - Gestion des fournisseurs, lancement des appels d'offres, analyse des retours d’AO, négociation des contrats, gestion des litiges,
    - Tracking des livraisons entrantes et supervision du dispatch vers nos différents sites et départements, inventaires et amélioration des procédures logistiques,
    - Identification et analyse des principales dépenses de l'établissement, contrôle de gestion, rédaction de rapports, tableaux, graphiques et prévisions budgétaires pour le Directeur Administratif et Financier,
    - Application des guidelines officielles: archivage à jour en vue des audits comptables réguliers par les administrations publiques françaises et britanniques, réorganisation du système de classement et d'archivage du département.

  • Carma International - Chef de Projet

    2004 - 2005 Carma International offre à ses clients des analyses qualitatives et quantitatives de leur traitement dans les média internationaux.

    Mes fonctions, au sein de l'agence Carma de Londres, UK, sur les projets SAP, Nokia, ING, Wolters Kluwers et INSEAD étaient:

    - Supervision de nos équipes et collaborateurs : analystes free-lance, agence de coupures de presse, agence de travail temporaire, éditeurs, etc.
    - Content management: update de la matrice d'analyse, des guidelines, recherche de nouvelles sources de média,
    - Organisation, sélection et vérification des coupures de presse en français, anglais, italien, espagnol, portugais, suédois, hollandais et allemand.
    - Exécution des données, contrôle qualité, corrections des données dans Business Object
    - Production de graphiques et dashboards dans Excel et de rapports d'analyse dans Publisher
    - Recrutement et management des équipe d'assistants administratifs et de clippers sur mes projets.
  • Plurimedia - Assistante de rédaction

    2003 - 2003 Missions en renfort de l’équipe de rédaction, gestion d'une base de données dédiée à la télévision : établissement des grilles de programme pour nos clients (magazines TV), relecture, validation et correction des résumés et informations relatives aux programmes (sport, cinéma, séries, documentaires, etc.), web sourcing (en français et en anglais).
  • Creyf's Intérim - Chargée de recrutement

    2003 - 2004 - Sélection, recrutement et placement de salariés et cadres du secteur tertiaire (CDD et CDI)
    - suivi commercial, prospection et négociation auprès de clients B2B,
    - Suivi administratif et légal : rédaction des contrats, organisation des visites médicales, traitement des salaires (progiciel interne) et facturation des clients,
    - Coordination avec nos partenaires : services médicaux, Inspection du travail et autres agences publiques, centres ANPE et APEC, etc.

  • ISIDORE (maintenant Groupe Prem1um) - Chef de Projet

    2000 - 2003 - Suivi commercial des BDD et systemes de gestion de contenu de nos clients: CRM, supervision du développement technique, liaison avec les équipes de communication and marketing,
    - Knowledge management: Mise en place de l'architecture et du contenu de la BDD,
    - Definition avec le client de l'architecture de la BDD et suivi des mises à jours (spécialisée en back office/CMS de site internet)
    - Prospection de nouveaux clients: telemarketing et présence en salons, networking
    - Développement des outils de communication (Brochure, PowerPoint )
    - Veille technologique et suivi de l'innovation lors de salon et en ligne
    - Recrutement d'experts techniques
    - Résolution des problèmes et suivi des requêtes des utilisateurs.

Formations

  • 3wAcademie

    Strasbourg 2016 - 2016 Formation de 3 mois: Initiation à l'Intégration & au Développement Web afin de développer mes connaissances techniques. Technologies abordées : HTML5, CSS3, JavaScript, PHP, WordPress, Bootstrap, MySQL, Jquery, Ajax, Gimp,
  • ISEG (Strasbourg)

    Strasbourg 1998 - 1999 Maitrise d'Ingenierie Commerciale, Spécialisation en Communication-Publicité

    6 mois en école + 6 mois de stage à temps-plein en tant que Chef de Publicité au sein de l'Agence de communication Novembre, à Strasbourg.
  • Université Strasbourg 2 Marc Bloch

    Illkirch Graffenstaden 1997 - 1998 Licence

    Continuité de mon DEUG en psychologie et modules commun avec la Licence en Cinéma et Audiovisuel ("Cinéma du Sud").
    Spécialisation en Anthropologie Urbaine et Perception du corps dans les média.
    Mémoire de licence "La personnification du Mal au Cinéma"
  • Université Strasbourg 2 Marc Bloch

    Strasbourg 1996 - 1997 Licence
  • Université Strasbourg 1 Louis Pasteur

    Strasbourg 1993 - 1997 DEUG

    J'ai fait le choix de passer mon DEUG en plusieurs années tout en travaillant.
    En 1997 j'ai passé les derniers modules de mon DEUG de Psychologie à Strasbourg I et obtenu ma Licence en Cinéma et Audiovisuel en même temps à Strasbourg II.

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