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Véronique HUYVAERT

BASSUSSARRY

En résumé

Installée depuis 1998 au Pays Basque, je suis très attachée à cette région et je souhaiterais y poursuivre ma carrière professionnelle.

J’ai occupé pendant 8 ans le poste de responsable marketing opérationnel, web-marketing et communication du Groupe Maisons de Biarritz, spécialiste de l’immobilier de loisirs haut de gamme.

En collaboration étroite avec la direction commerciale, j’ai eu la responsabilité de mettre en œuvre et de gérer avec mon équipe les différents projets online et offline du groupe pour ses filiales immobilières et touristiques, participant ainsi à son développement commercial : vente et construction de 800 logements, gestion et location de 12 résidences de tourisme (soit 4000 lits classés 3 et 4 étoiles) avec des infrastructures pour tourisme d’affaires (événementiel et séminaires), golf, spa et restaurant.

J’ai également supervisé la création et la vente de séjours touristiques packagés pour des cibles d’individuels, groupes, grand public et professionnels.

Habituée au travail d’équipe avec mes collaborateurs, le service commercial et la direction générale, j’ai pu démontrer l’étendue de mes qualités humaines et professionnelles dans le cadre de recrutements et dans la gestion d’un service au quotidien.

Polyvalente, autonome, rigoureuse, impliquée et dynamique, je suis en mesure de vous apporter ma vision marketing stratégique et opérationnelle pour développer votre activité et optimiser votre retour sur investissement.

Ensemble, élaborons la recette de votre succès online et offline !

Mes compétences :
Commercial
Communication
Communication - Marketing
E Tourisme
Hôtellerie
Immobilier
Internet
Loisirs
Marketing
Responsable communication
Tourisme
Web
Web-marketing
Webmarketing

Entreprises

  • Maisons de Biarritz - Responsable communication, marketing, web-marketing

    2001 - maintenant - Mise en place et organisation du service, procédures, recrutement
    - Définition de l’identité de la société et de ses marques : noms, logos, signatures et chartes graphiques
    - Elaboration du plan marketing et détermination de la politique de communication BtoB (distributeurs et tours opérateurs) et BtoC en relation étroite avec la direction commerciale et générale.
    - Benchmark et veille marché.
    - Conception d’actions et d’outils opérationnels : site internet vitrine pour l’immobilier, site e-commerce pour les locations de vacances, référencement naturel et payant, campagnes de publicité offline et online, e-mailings,
    documentations commerciales et institutionnelles, marketing direct, salons, relations presse, organisation d’événements, partenariats, signalétique.
    - Enquêtes de satisfaction clients.
    - Communication interne.
    - Définition de la stratégie de production de notre agence de voyages réceptive intégrée pour la création de forfaits (week-ends et courts séjours avec hébergement + restauration, spa, golf, événements culturels…).
  • Biarritz Immobilier - Assistante commerciale et communication

    1998 - 2000 Assistante commerciale et communication
    - Accueil et information des clients sur bureau de vente, sur salons et par téléphone.
    - Gestion du fichier client
    - Rédaction des courriers commerciaux et des études financières et fiscales personnalisées
    - Conception et rédaction de supports de communication commerciale (publicité, plaquettes, flyers, site internet…)
    - Marketing direct : création et logistique des opérations de publi-postage
  • Biarritz Immobilier - Responsable du pôle Locations de vacances

    1998 - 2000 - Commercialisation de locations saisonnières (villas avec piscine et appartements sur le golf de Moliets )
    - Définition de l’offre, politique de prix et tarification des services en option, actions de communication
    - Suivi administratif et financier, paiement des propriétaires en relation avec le service comptable
    - Prospection et négociation avec les prestataires de services externes (maintenance, ménage, conciergerie)
    - Accueil des locataires, état des lieux, règlement des litiges
  • FDI - Promoteur immobilier à Mérignac (33) - Chargée du Back office / Administration des ventes

    1996 - 1998 - Suivi, relance et coordination promoteur, client, banque, notaire afin de finaliser la vente des biens immobiliers
    - Organisation du planning de la livraison des biens et de leur réception par les acquéreurs
  • Stages dans divers entreprises du tourisme et loisirs - Expertise & consulting - Commercial - Vente - Accueil

    1990 - 1995 1995 Office de Tourisme de Saint-Georges-de-Didonne (17)
    Chargée de mission Tourisme : diagnostic de station & étude de faisabilité de courts séjours à thème

    Stages dans de nombreuses entreprises du tourisme : OT / hôtellerie / agence de voyages /séjours linguistiques /Spa/ Salon
    FNAC Voyages Lyon - Grandes Etapes Françaises - Thermes de Charbonnières les Bains - CDT Cantal - Salon Okéanos Montpellier

Formations

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