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Véronique LAHAYE

BONDY

En résumé

Pendant 18ans j'ai été hôtesse de l'air et accueil pour BRITISH AIRWAYS , j'ai suivi une formation bureautique et j' ai travaillé dans un magasin Qualithermie pour 4 mois et des remplacements àl'IME les ajoncs d'or depuis janvier en intermittence , mon travail était l'accueil physique et téléphonique et le secrétariat courant : gestion des mails et courriers, passage de commande et mise à jour de dossiers sur logiciels dédiés et archivage.puis de juillet à septembre j'ai travaillé à Districenter, et j'ai participé à la préparation du magasin puis caissière et vendeuse. Je suis bilingue anglais /français et je sais faire preuve de capacité d'adaptation et j'aime tout particulièrement travailler en équipe.je suis dynamique souriante et organisée.

Mes compétences :
Archivage de dossiers
Commandes auprès des fournisseurs
Archiver facture et devis
Accueil physique et téléphonique
Réceptionner les stocks
Effectuer des SAV
Gérer le courrier et mail
Microsoft, Excel
Capacité d'adaptation sur des nouveaux logiciels

Entreprises

  • Darty - Vendeuse ,caissière

    BONDY 2016 - 2017 accueil et conseil clientèle, mise en rayon, rangement, nettoyage, tenue et fermeture de la caisse ,sav, réception marchandise

  • L'IME les ajoncs d'or - ACCUEIL SECRETARIAT

    2016 - 2016 Accueil physique et téléphoniques , mail, passage de commandes,mise à jour des dossiers jeunes, fiches présence et effectifs, relecture et mise en page de documents.

  • DISTRICENTER - Vendeuse ,caissière

    SAINT AUBIN DU CORMIER 2016 - 2016 Mise en place du magasin , vêtements et chaussures , mise en rayon , vente et caissière

  • l'IME les ajoncs d'or - Accueil secretariat

    2016 - 2016 accueil téléphonique et physiques, gestion du courrier des mail et fax, mise à jour des dossiers informatiques sur des logiciels dédiés, archivage

  • QUALITHERMIE - Secrétaire, vendeuse

    2015 - 2015 accueil physique et téléphonique , effectuer des devis et factures et des SAV commandes auprès des fournisseurs , réception des livraisons , suivi des règlements, gérer les mails

  • British Airways - Hôtesse de l'air

    Puteaux 1995 - 2013 Service clients , sécurité ,

  • car stereo and security - Vendeuse

    1993 - 1995 dans un magasin d'auto radio et alarme Car Stereo and Security ;

  • the Birthday company - Vendeuse

    1992 - 1993 dans un magasin de carterie et cadeaux Birthday company ;

  • moon under water - Serveuse

    1991 - 1992

  • famille - Au pair

    1990 - 1991 Mes atouts
    * Commerçante, souriante, gout du service rendu ;
    * Rigoureuse, ordonnée, adaptabilité, dynamique, discrète

Formations

  • GRETA

    Rennes 2014 - 2015 Baccalaureate Degree

    langues : Anglais, Allemand, Espagnol ;
    * Bureautique GRETA

Réseau

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