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Veronique LANGLOIS

LILLE

En résumé

Après des études juridiques et un premier poste de cadre administratif, j'ai eu l'opportunité, suite à la fusion de trois entités, de me spécialiser en ressources humaines, domaine que j'apprécie tout particulièrement.

Mes compétences :
Communication interne
Droit du travail
Formation
Recrutement
Santé au travail
Relations sociales
Management
Gestion de projet

Entreprises

  • Sécurité sociale des indépendants Nord Pas de Calais (ex RSI) - RRH

    2007 - maintenant J'interviens sur toutes les activités des ressources humaines et plus particulièrement sur les missions suivantes :
    - Piloter des projets RH
    - Développer les RH (recrutement, formation, GPEC, entretiens professionnels)
    - Accompagner les managers et les collaborateurs lors des changements
    - Co-animer le dialogue social
    - Participer à la gestion administrative des RH
    - Collaborer à la communication interne et aux projets transverses

  • AVA du Nord - Adjointe au Directeur

    1998 - 2007 - Gestion des RH : recrutement, gestion administrative des contrats, formation, communication interne.
    - Coordination et supervision de trois services techniques : affiliation et recouvrement, prestations retraite et invalidité-décès, conseil de proximité.
    - Gestion des services généraux : négociation et suivi des contrats avec les fournisseurs, entretien du bâtiment et relation avec la copropriété.
    - Mise en place et suivi de la certification de service de groupe : 40 engagements.
    - Gestion du contentieux de la sécurité sociale : rédaction de conclusions et traitement des recours contre tiers en relation avec l'avocat.
    - Relation avec les administrateurs : Conseil d'Administration et commissions.

  • G.H.I.C.L. ; FINAREF ; Préfecture du Nord - Employée administrative et Aide-Comptable ; Téléconseillère ; Contractuel

    1997 - 1998 - Accueil et enregistrement des patients , facturation, encaissement et gestion des feuilles d'AMG (Aide Médicale Gratuite)
    - Prise en charge des appels entrants des clients, en respectant une durée moyenne de communication : réponse à leurs demandes, conseil et proposition des produits.
    - Traitement des demandes de cartes de séjour pour les étrangers (hors Europe).

  • 3 Suisses France - Stagiaire puis intérimaire

    1997 - 1997 - Rédaction d'un guide juridique à l'attention des acheteurs.
    - Contrôle des pages du catalogue au niveau de l'utilisation des termes/marques.
    - Vérification de l'application de la réglementation en matière de jeux, loteries.

  • Jobs pendant les vacances - Garde d'enfants, Equipière, Employée administrative, Aide-comptable, Hôtesse d'accueil

    1991 - 1996 De mai à octobre 91, équipière au Quick de Lille rue de Béthune.
    Garde d'enfants à compter de septembre 1991.
    De 92 à 96, missions dans divers services du centre hospitalier St Vincent : archives médicales, Département d'Information Médicale, Enregistrement-facturation, Comptabilité.
    Du 20 au 29/09/94, hôtesse pour la Compagnie Générale de Stationnement lors de l'inauguration des parkings d'Euralille.

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