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Veronique LEBRETON

En résumé

Professionnele, sens du relationnel, rigueur et vigilence dans la tenue des comptes, désireuse dévolution professionnel.

Mes compétences :
Relationnel
sens du relationnel

Entreprises

  • PROXI- LINE - Téléopératrice

    2008 - 2015 Centrale d'appels téléphoniques et alarmes d'usagers bloquée, concernant le dépannage d'ascenceurs, trottoirs roulants, etc...Prendre en charge les appels et alarmes. Répondre aux demandes clients. être réactive lors d'usagers bloqués pour mettre les secours en place. Rester coutoise, aimable et conpréhensive envers les clients. Avoir le sens des responsabilités, être autonome dynamique, ponctuelle, travail de nuit sans responsable hierarchique.

  • Xp france - Service relation clentèle

    1991 - 2008 suivi des portefeuilles clients, des avis de souffrances, des litiges, de la responsabilité de la facturation de la vérification des factures.
    remplacement de la secrétaire du responsable d'agence (vérification des factures intérims, commandes de fournitures, gestion du personnel, tenu des registres obligatoires, etc...)
    remplacemnt au standard avec tri du courrier et envoi, suivi des rapports d'arrivage.
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