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Véronique PAOLI CORRE

Nantes

En résumé

Expérimentée dans de nombreux domaines de l'entreprise, j'ai acquis de solides compétences au cours de mon parcours professionnel. J’ai travaillé pour un grand groupe du secteur agro-alimentaire et au sein d’une PME à forte notoriété dans la puériculture.
J’ai commencé ma carrière par des métiers opérationnels, puis j’ai évolué vers des postes à forte responsabilité comme Responsable Sécurité Produits et Relations Consommateurs, puis Responsable Qualité et Protection Juridique.
J’organise et coordonne la politique qualité à mettre en œuvre dans l'entreprise pour garantir la satisfaction des clients dans une logique de rentabilité et d'amélioration continue.
Véritable appui de la Direction, je fédère les équipes autour des missions et valeurs de l’entreprise.
Ma faculté d’adaptation, ma rigueur, mon dynamisme, et mon attention portée à l’humain me permettent d’évoluer et de m’intégrer dans tout type d’organisation et de veiller au bon déroulement des missions qui me sont confiées.

Mes compétences :
Communication et Relations Consommateurs
Management / Gestion
Assistanat de direction
Qualité et sécurité produits Expert Puériculture
Commercial / Développement des ventes
Protection juridique

Entreprises

  • Orangina

    Nantes maintenant

  • LABORATOIRES SGS FRANCE - RESPONSABLE OPERATIONNELLE LABORATOIRE JOUETS

    2016 - maintenant

  • RED CASTLE FRANCE - Responsable Qualité/SAV et Protection Juridique

    2013 - 2016 • Management
    • Responsabilité du budget qualité
    • Mise en place du respect de la veille normative tous pays et contrôle permanent de la conformité
    • Gestion des dossiers en liaison avec la Direction Générale de la Concurrence et Répression des Fraudes
    • Contrôle et mise en conformité des nouveaux produits en relation avec le B&E et la Direction Marketing
    • Mise en place des contrôles continus

    • Gestion du portefeuille de marques, brevets et noms de domaines
    • Gestion et traitement des plaintes auprès de la Direction Régionale de la Protection des Populations
    • Traitement des litiges
    • Interface avec les cabinets d’avocats : préparation et suivi des dossiers en cours
    • Responsabilité du budget juridique
    • Veille contrefaçon


    SAV
    • Management d’une équipe de 3 personnes.
    • Supervision du traitement des SAV Clients et Consommateurs.
    • Mise en place du suivi SAV par produits, codification des pannes.

  • RED CASTLE FRANCE - Responsable Sécurité Produits & Protection Juridique

    2006 - 2013 Coordination Service Juridique
    • Préparation des dossiers contentieux avec les Cabinets d’Avocats, constitution des éléments des dossiers, relecture des conclusions, présence au tribunal, …

    Responsable Sécurité Produits et Relations Consommateurs
    • Contrôle permanent de la conformité des produits selon les normes et procédures légales.
    • Développement produit : force de proposition et préconisations sur la sécurité.
    • Suivi des dossiers de fabrication des nouveaux produits.
    • Relations avec les Douanes pour l’importation des produits.
    • Conception et rédaction des modes d’emploi (depuis 11-2001)
    • Réponses personnalisées aux consommateurs (après étude spécifique de chaque cas).
    • Traitement des réclamations et recherche de solutions adaptées.

  • RED CASTLE FRANCE - Attachée de Direction, Liaisons Commerciales

    2001 - 2005 Attachée de Direction :
    - Management d'une équipe de 9 personnes (préconisations sur l'organisation interne),
    - Intendance et organisation de la vie administrative,
    - Gestion du courrier, des plannings et organisation des déplacements.

    Liaisons Commerciales :
    - Interface avec les clients, mise en place et suivi des opérations promotionnelles,
    - Animation du réseau de vente (équipe de 7 VRP) et suivi de l'activité commerciale terrain,
    - Suivi de l'activité clients et analyses statistiques.

    Communication :
    - Création et développement d'outils de communication spécifique, d'aide à la vente et à la revente,
    - Relations avec les journalistes de la presse spécialisée,
    - Relations avec les Directions Marketing Clients pour mise en avant des produits dans leurs catalogues. Rédaction des annonces publicitaires, des descriptifs produits.
    - Contrôle des insertions.

  • ORANGINA PAMPRYL - Coordinatrice Développement des Ventes Gande Distribution

    Nantes 2000 - 2001 Principales responsabilités :
    - Création et développement d'outils d'aide à la vente,
    - Mission de formation de l'encadrement commercial et du réseau de vente sur les progiciels d'analyse et participation active aux comités de pilotage,
    - Stimulation de la Force de Vente : préconisations, négociations et force de proposition sur la plique de stimulation et choix des prestataires,
    - Responsabilité du budget de fonctionnement et construction du budget publi-promotionnel.

  • ORANGINA PAMPRYL - Responsable Congrès - Assistante Développement des Ventes GD & HD

    Nantes 1997 - 1999 Principales missions :
    - Responsabilité et organisation des congrès et séminaires,
    - Réalisation d'outils d'aide à la vente,
    - Organisation des concours de la Force de Vente,
    - Suivi des budgets clients (McDonald's, Elf, KFC...),
    - Suivi du budget de fonctionnement,
    - Suivi des tableaux de bord clients (Orangina et Pepsi).

  • ORANGINA PAMPRYL - Assistante de Direction DRHS

    Nantes 1993 - 1997 Principales missions :
    - Participation et rédaction des comptes rendus des réunions paritaires, Commission Logement, Comité Central d'Entreprise,
    - Gestion et suivi des dossiers 1% logement,
    - Construction et suivi du budget de fonctionnement de la DRH et suivi du budget mobilité,
    - Suivi et traitement informatique des Entretiens Annuels de Progrès (évaluations) et fiches potentiels des cadres,
    - Secrétariat de Direction, gestion des dossiers confidentiels.

  • ORANGINA PAMPRYL - Assistante du Directeur Commercial France

    Nantes 1990 - 1992

  • ORANGINA PAMPRYL - Assistante du Directeur Grande Distribution

    Nantes 1988 - 1989

  • ORANGINA PAMPRYL - Secrétaire Commerciale

    Nantes 1987 - 1988

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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