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Véronique ROCHE

Le Mesnil-le-Roi

En résumé

En reconversion professionnelle, je désire orienter ma carrière dans le domaine des Ressources humaines, et plus particulièrement dans l'univers du Recrutement.

Titulaire du Titre professionnel Assistante de direction, je souhaite débuter en septembre 2017 une formation en Bachelor Responsable Ressources Humaines, via un contrat de professionnalisation, pour une durée d’un an.

Je recherche dès à présent une entreprise susceptible de m'accueillir à cette période.

Dynamique, déterminée et extrêmement motivée, je suis prête à m’investir dans les tâches qui me seront confiées.

N'hésitez pas à consulter mon profil visible également sur LinkedIn
https://fr.linkedin.com/in/véronique-roche-681648130

Mes compétences :
Microsoft office
Télémarketing
Gestion de la relation client
Gestion commerciale
Assistanat de direction
Gestion administrative
Portefeuille clients
Recrutement

Entreprises

  • Axeo services - Assistante de direction stagiaire

    Le Mesnil-le-Roi 2016 - 2016 - Accueil physique/téléphonique
    - Filtrage des appels
    - Prise de rendez-vous (clients, fournisseurs, prestataires)
    - Gestion de l'agenda/plannings
    - Traitement des mails, Archivage
    - Création et suivi clients
    - Constitution de dossiers commerciaux : devis, facturations, paiements, relances, gestion des litiges
    - Traitement des dossiers et demandes d’information ou réclamation
    - Mises à jour des tableaux de bord
    - Enregistrement des notes de frais
    - Recrutement (passation et diffusion de l'annonce)
    - Gestion RH : Mise à jour du registre du personnel et des dossiers salariés
    -Déclarations : DUCS, aide à l'embauche PME, attestation de salaire (arrêt maladie)
    - Recueil des éléments du bulletin de paie

  • Thiriet - Télé Conseillère commerciale

    ELOYES 2007 - 2016 Gestion d'un portefeuille clients
    Création des dossiers clients
    Conseil et suivi clients
    Gestion des litiges
    Challenges, réassorts, destockages
    Travail en open space
    Logiciel interne de gestion commerciale
    Gestion des plannings de livraison
    Travaux administratifs

  • Boutique SOON - Conseillère en prêt-à-porter

    2006 - 2006 - Accueil physique
    - Réception de la marchandise
    - Mise en rayon, étiquetage, encaissements
    - Gestion du stock
    - Entretien de la surface de vente
    - Ouvertures et fermetures du magasin

  • Besson Chaussures - Conseillère en vente

    2005 - 2006 - Accueil et fidélisation de la clientèle
    - Mise en rayon
    - Etiquetage
    - Encaissements

  • Carrefour - Hôtesse de caisse

    Massy 2003 - 2004 - Accueil, conseil et fidélisation de la clientèle
    - Encaissements des paiements
    - Comptage de la caisse
    - Entretien du poste de travail

  • Agence BERTRAND Immobilier - Secrétaire

    1999 - 2000 - Conception et rédaction des courriers, compte-rendu des assemblées
    - Gestion des appels et d'agenda
    - Accueil physique et téléphonique
    - Filtrage des appels
    - Relance et traitement des litiges
    - Encaissements des loyers/charges

Formations

  • MOOC DIGITAL RH Unow

    Paris 2017 - 2017 La formation, le recrutement, la mobilité et la gestion des talents à l'ère du digital
    Le bien-être et l'engagement au travail

  • Adrec Auvergne

    Clermont Ferrand 2016 - 2016 Titre professionnel Assistante de direction

    Formation certifiante niveau III

  • GRETA Du Val D'Allier

    Issoire 2005 - 2005 Formation professionnelle en Secrétariat, Informatique et Comptabilité

  • Valeo

    Issoire 2002 - 2002

  • CARREFOUR

    Issoire 2001 - 2001

  • Entreprise BTP FERREIRA

    Issoire 2000 - 2001

  • Faculté De DROIT

    Clermont Ferrand 1998 - 1999 1ère Année de DEUG de Droit

  • Lycée Murat ISSOIRE

    Issoire 1997 - 1998 Baccalauréat STT (Science et Technologie Tertiaire), option Action et Communication Administrative

Réseau

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