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Véronique THOMAS

  • ifac
  • Ingénieur pédagogique

Asnières

En résumé

Ingénieur pédagogique, je m'occupe plus particulièrement du déploiement des formations internes des collaborateurs de l'ifac, et du développement de la formation continue pour les professionnels de l'animation et de la petite enfance.
Je développe aussi le dispositif CléA et contribue à la formalisation des réponses aux appels d'offres.
Enfin, je m'intéresse également à la digitalisation des formations déployées au sein de l'ifac, suite à l'obtention du master 2 en ingénierie pédagogique multimodale à l'Université de Lille en 2021.

Mes compétences :
Ingénierie de formation
Ingénierie pédagogique
Digitalisation des formations
Conseil au développement
Démarche commerciale

Entreprises

  • ifac - Ingénieur pédagogique

    Ressources humaines | Asnières 2021 - maintenant Conception et mise en oeuvre du catalogue de formations internes
    Appui au développement
    Ingénierie pédagogique et financière

  • Fondation INFA - Directrice Pôle Tertiaire

    2019 - maintenant Mise en place de formations dans le domaine tertiaire au niveau national
    Réponse aux appels d'offres

  • GRETA Création Design et Métiers d'Art - Conseillère en formation continue

    2011 - 2018 Ingénierie de formation
    Conseil en formation
    Ingénierie pédagogique
    Mercatique et action commerciale

    Conduite d'actions de formations sur-mesure et de dispositifs diplômants, certifiants, et qualifiants dans les environnements suivants: maroquinerie, cuir, fourrure, accessoires de mode, bijouterie-joaillerie et fantaisie.

  • Galeries Lafayette Haussmann - Responsable de secteur cartes de fidélité et de crédit

    Paris 2010 - 2011 Accompagner l'ensemble des collaborateurs en contact avec la clientèle dans la connaissance des services du magasin
    Former les équipes de vente (personnel de démonstration et personnel Galeries, managers) et en particulier la confection femme et la lingerie (300 collaborateurs)
    Accompagner les managers dans l'atteinte de leurs objectifs qualitatifs et quantitatifs d'ouvertures de cartes de crédit
    Suivre les indicateurs de réussite
    Développer des plans d'actions afin d'optimiser les résultats
    Communiquer les informations nécessaires auprès du personnel et en particulier les obligations réglementaires
    Contrôler la qualité des informations destinées à la clientèle (affichage, argumentaire vendeur, réalisation des contrats de cartes de crédit...)

  • GRETA - Stagiaire

    Paris 2009 - 2010 Contribution au projet de développement du catalogue de formation continue du GRETA Top (Tertiaire Ouest Parisien) situé Bd Bessières à Paris et en particulier sur l'environnement de le management de la diversité en entreprise (recrutement, intégration, RSE et RSO).

  • Galeries Lafayette - Responsable de ventes

    Paris 2001 - 2009 -Secteurs Hi-Fi, Photo, et Téléphonie de 2001 à 2003
    -Ouverture du Lafayette Maison sur les secteurs des Accessoires de cuisson et Coutellerie de 2003 à 2005
    -Confection féminine de 2005 à 2009

    -Encadrement d'une équipe de vente (de 20 à 40 vendeurs et démonstrateurs)
    -Mise en place des animations et des opérations commerciales
    -Gestion des stocks (préparation des inventaires, suivi des livraison, lutte contre la différence d'inventaire, optimisation des réserves, retours fournisseurs et bilans des ventes)
    -Intégration du personnel de vente et animations de formations ponctuelles (entrainement à la vente et fidélisation de la clientèle)

  • FNAC Champs-Elysées - Vendeuse Qualifiée 1

    Paris 1998 - 2001 -Formation des vendeurs sur les nouveautés techniques
    -Fidélisation des clients
    -Vente à la clientèle en anglais et français

  • FNAC Service - Vendeuse

    Paris 1996 - 1998

Formations

Réseau

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