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Véronique VÉRONIQUE HOWALD (HOWALD)

  • Nexity
  • Gestionnaire locatif administratif

NANTES

En résumé

Gestionnaire locatif chargée prioritairement du suivi administratif, précontentieux et contentieux pour un portefeuille de 900 lots,
je travaille en binôme avec le gestionnaire technique pour assurer la pérennité des biens qui nous sont confiés et collabore avec le service location et la comptabilité pour harmoniser la gestion des baux .
Le portefeuille de gestion est constitué de logements neufs, anciens et de programmes confiés par la SCI FONCIERE LOGEMENT.

L'immobilier est source de projets innovants au service de la satisfaction client.
La relation unique développée avec les clients que cela implique est pour moi essentielle. Je l'ai mise en oeuvre tout au long de ma carrière professionnelle et, depuis 2017, en tant que gestionnaire locatif.
Je souhaite poursuivre dans cette dynamique, mettant au service d'une marque l'expérience acquise dans l'immobilier et les compétences développées grâce au MASTER 1 "Gestion des entreprises et Management".

Entreprises

  • Nexity - Gestionnaire locatif administratif

    Administratif | NANTES 2018 - maintenant - Participer à l’intégration d’un portefeuille de gestion de 900 lots dans une agence immobilière comprenant 1000 lots en gestion locative
    - Mettre en place les actions nécessaires pour éviter les impayés de loyers
    - Assurer le précontentieux et contentieux (GLI et hors GLI)
    - Suivre les mises en location et prévenir les vacances locatives
    - Gérer les conflits locataires (dont les résidences de la SCI FONCIERE LOGEMENT) et les relations avec et entre propriétaires et locataires
    - Travailler en binôme avec la gestionnaire technique et intervenir dans les sinistres techniques litigieux
    - Vérifier et valider les factures
    - Collaborer avec les syndics et conseils syndicaux
    - Enregistrer et traiter les préavis de départ, les PV d’assemblée générale, les attestations de loyer, gérer les demandes d’intervention urgentes…

  • ATREALIS SERVICES - Gestionnaire locatif technique

    2017 - 2018 - Gérer techniquement un parc immobilier de 500 lots
    - Commander et assurer le suivi des travaux
    - Prendre en charge les sinistres techniques jusqu’à leurs résolutions
    - Traiter les dépôts de garantie
    - Solutionner les litiges avec les locataires et/ou propriétaires
    - Préparer, organiser les diagnostics techniques d’immeuble

  • THIERRY Immobilier - Assistante de gestion locative

    Nantes 2016 - 2017 - Recevoir et renseigner les propriétaires et locataires
    - Traiter les préavis, état des lieux, ordres de service

  • IKEA NANTES - Conseillère Relation Client

    Plaisir 2005 - 2016 - Suivi et traitement des dossiers litigieux dans les meilleurs délais
    - Propositions et négociations de solutions ou alternatives en accord avec le client, la stratégie de l’Entreprise et au meilleur coût
    - Évaluation et choix des gestes commerciaux
    - Maîtrise des procédures SAV et logiciels internes
    - Planifie les tâches des collaborateurs du Service Relation Clients (return et service transport), gère les priorités en fonction des fluctuations du personnel
    - Informe les services internes (logistique, vente, comptabilité…) et externes (transporteurs et monteurs meubles) des anomalies rencontrées, propose des solutions et vérifie la pertinence
    - Sensibilise les vendeurs aux différents services proposés au client (livraisons, envoi postal …).

  • Lycée Daniel Brottier - Bouguenais - Enseignante d'équitation théorique et pratique

    2003 - 2004 - Enseignement et suivi pédagogique d’élèves en difficulté sociale et familiale
    - Entretien et développement du niveau technique de la cavalerie

  • Centre équestre de l'Herbaudière - Ile de Noirmoutier- - Responsable de centre équestre

    2002 - 2002 Responsable du Centre Équestre de l’Herbaudière pendant la saison estivale
    - Encadrement de l’équipe
    - Enseignement de l’équitation
    - Suivi des clients

  • Lycée agricole privé Le Bois Tillac - Enseignante d'éducation socioculturelle

    2001 - 2003 - Accompagnement des élèves dans leur vie sociale et culturelle
    - Suivi et aboutissement de projets pédagogiques en collaboration avec des structures locales, artisans, commerçants

  • SOCOPA Viandes - Verdun- - Assistante commerciale

    1998 - 2000 - Appels Clients et prises de commande
    - Facturation et préparation des tournées
    - Mise en place d’un outil de travail pour la télévente (guide pratique)

  • Etablissement Public Local (Lycée agricole privé) - Conseillère d'éducation

    1992 - 1994 - Planification des enseignements
    - Organise la vie collective des élèves
    - Collabore avec les enseignants et la Direction pour assurer un accompagnement de qualité aux élèves dans le respect du règlement intérieur

Formations

  • Institut De Formation Et De Recherche De Compétences En Immobilier

    Nantes 2016 - 2016 CQP

    - Droit des baux
    - Droit des contrats
    - Bail commercial
    - Régimes matrimoniaux
    - Tech. Pro. Gérance
    - Tech. Pro. Syndic
    - Copropriété
    - Fiscalité
    - Comptabilité
    - Marketing
    - Informatique

  • Institut D'Économie Et De Management

    Nantes 2012 - 2014 MASTER 1 MANAGEMENT DOUBLE COMPETENCE

    Obtention du Master 1 Management Double Compétence mention « bien » en formation continue.
    - Management et communication
    - Psychologie des organisations et GRH
    - Environnement économique
    - Fondamentaux du marketing
    - Organisation et stratégie
    - Analyse financière
    - Comptabilité, contrôle de gestion
    - Informatique

  • Création Micro-Entreprise

    Nantes 2010 - 2012 - Création d’images sur commande à l’aquarelle, fusain, pastel, encre de chine pour des particuliers et professionnels, thèmes équins et canins principalement.
    - Participation à des expositions
    - Mise en place d’un blog et d’un site internet

  • BEES 1er Degré

    Limoges 2000 - 2001 Monitorat d'équitation

    Option "concours complet"

  • Ecole Des Beaux Arts

    Nantes 1987 - 1990 Diplôme National d'Arts Plastiques

  • Académie Créteil

    Creteil 1985 - 1986 Baccalauréat A3

    Lettres-Arts.

Réseau

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