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Markem-Imaje
- Support Technique
bourg les valence
2013 - maintenant
Support de l'équipe technique et commerciale des opérations France, J'apporte ma connaissance et l'expertise de nos produits pour faire avancer aussi bien les sujets avant-vente, qu'après vente. Je dois en toute objectivité, faire une analyse globale de nos solutions dans leur environnement et de leur intégration dans le processus industriel du client. Cette nouvelle fonction me permet d'aller techniquement au delà des besoins de mes fonctions de Technicien d'atelier. Je me dois de maitriser parfaitement nos solutions dans leur ensemble et je suis constamment amené à effectuer des recherches pour parfaire mes connaissances avec le souci du service client. Je suis amené à me déplacer sur les sujets précis et pointus, pour accompagner l'équipe technique, et la faire monter en compétence. J'anime des formations et suis le lien entre ma filiale et les services internationaux (support, qualité, développement, autres filiales, etc...). De ce fait je me dois de maîtriser l'anglais écrit et parlé.
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MARKEM-IMAJE
- Technicien atelier Opérations France
bourg les valence
2006 - maintenant
Technicien d'atelier Opérations France au sein de la société Markem-Imaje, leader européen dans le domaine du marquage industriel (agro-alimentaire, pharmaceutique, automobile, etc...) pour l'identification et la traçabilité.
J'étais en charge de la centralisation de l'activité technique France :
- Etudes avant-vente, échantillonnages, réalisation et propositions de solutions
- Démonstrations et tests spécifiques sur sites
- Préparation en agence de machines pour des démonstrations / ventes
- Expertises et actions curatives
- Développement de fontes et logos et évolutions logicielles
De par mes fonctions, j'ai été amené à connaître l'ensemble des technologies conçues par la société (laser, jet d'encre, transfert thermique, impression/dépose, etc...) et j'ai dû sans cesse améliorer mes compétences et mes connaissances sur tous les produits de Markem-Imaje.
Une connaissance parfaite de nos produit était nécessaire, mais également une vision globale du process industriel dans lequel nous venons nous implanter afin de proposer la meilleure solution.
Cette fonction m'a amenée ponctuellement à me déplacer sur sites pour des tests et des études sur des projets spécifiques.
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ID Services ST Clair du Rhone (38)
- Technicien d'atelier
2003 - 2005
Technicien d'atelier jusqu'en 2005 à ST Clair du Rhone(38), j'avais pour fonction le dépannage et la remise en état de matériels de relecture de codes à barre (douchettes, terminaux, des marques comme Symbol, Telxon, PSC, TXCOM...) et d'imprimantes d'impression thermique (Intermec, Zebra, TEC, Eltron...). Société dont l'activité première était basée sur le rachat de parc machines, la remise en état et la vente d'occasion. Je suis arrivé dans cette société dès son origine, et j'ai participé activement à sa genèse et son développement, passant d'un seul technicien, à une équipe de quatre. Ces quelques années ont été essentielles, dans mon évolution personnelle et ma manière de gérer mon travail au quotidien, et ont modifié de façon significative, ma vision du milieu professionnel.
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Sedia - Groupe TX COM (69-Villeurbanne)
- Technicien d'atelier
2001 - 2003
Première expérience professionnelle, juste après les études, premier pas dans le milieu de l'industrie. Très formatrice, cette expérience m'a permis de me détacher d'une manière de travailler très scolaire. Amené très vite à évoluer, à gérer seul mon activité, à la développer, j'ai pu me forger un caractère, apprendre à me connaitre, cerner mes limites, et chercher à les dépasser.
Filiale d'un grand groupe, cette société m'a donnée l'impression à la fois de travailler au sein d'une petite structure, tout en ayant une vision du travail dans un grand groupe.
Mes fonctions techniques, était basées sur le dépannage d'imprimante thermiques (Zebra, Eltron, Intermec...) et lecteurs code à barre (PSC, Symbol, Telxon...), et sur la hotline, premiers contacts direct avec les clients.
