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Editions Lefebvre Sarrut
- Assistante Maîtrise d'Ouvrage
2013 - maintenant
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La carterie
- Chef de projet SI
2011 - 2013
Gestion de projets SI fonctionnels : logistique, commercial, marketing, informatique
Recueil des besoins des demandeurs, suivi quotidien, recettage
Rédaction des documents projet : spécifications fonctionnelles, plans de tests, procédures...
Gestion des plannings et des équipes projet
Formation des utilisateurs aux nouveaux outils et aux logiciels en place (CRM, terminaux portables, Business Intelligence...)
Support aux utilisateurs niveau 3
Gestion du parc informatique (280 utilisateurs) : installation, gestion des licences et contrats de maintenance
Gestion du réseau et de l'infrastructure : définition et organisation de l'architecture réseau, droits d'accès, sécurité des données
Coordination des prestataires externes
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La carterie
- Assistante commerciale
2010 - 2011
Interface entre les clients, la force de vente et le siège de La carterie
Pilotage de l'activité via des tableaux de bord
Actualisation des bases de données
Déclaration du chiffre d'affaires aux enseignes
Gestion des réclamations
Gestion des commandes
Organisation de séminaires
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Agence Braque
- Coordinatrice médias interactifs
2008 - 2008
Gestion et optimisation des campagnes de référencement
Définition des mots-clés et du budget
Contrôle et suivi des résultats
Rédaction des rapports de performance (trafic, ROI)
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Editions Italiques
- Assistante de direction
2004 - 2008
Mise en place et élaboration des opérations de communication
Marketing direct : mailing, e-mailing, phoning, asile colis
Communication média (presse, radio, télévision et Internet)
- Choix des supports et des cibles
- Achat et négociation d’espaces
- Suivi des performances
- Analyse des résultats
Gestion courante :
- Gestion de la relation client (satisfaction, fidélisation, relance)
- Gestion des commandes et des stocks
- Gestion des bases de données
- Gestion de la relation fournisseur, de la chaîne logistique
- Gestion de la comptabilité (taxes, facturation)
