Victor LICONA

En résumé

Entreprises

• Groupe Alesca - Customer Success Manager

  2011 - maintenant Gestion du service CRM/GRC. Conseil au développement du groupe dans le segment co-branding et produits dérivés. Gestion de partenariats et de réseaux.
  
  Objectifs:
  Apport d’un support marketing/communication à l'équipe commerciale.
  Participation à la définition et mise en place du plan marketing.
  
  Réalisations:
  Mise en place de la stratégie CRM/GRC auprès d’une clientèle Nord-Américaine représentant 15% du Chiffre d’Affaires et un taux de satisfaction de 86%.

• European Sourcing Group - Attaché Commercial Export

  2010 - 2011 Vente et promotion des services commercialisés dans le secteur des objets publicitaires et cadeaux d’affaires auprès de fournisseurs et de revendeurs pour les zones d’Europe du Sud, Afrique et Amérique du Nord.
  
  Objectifs:
  Ventes aux revendeurs d'objets publicitaires d'abonnements au moteur de recherche www.europeansourcing.com.
  Ventes de campagnes de communication aux fournisseurs d'objets publicitaires.
  Organisation et participation aux salons européens de la profession.
  Développement des marchés.
  Opérations de fidélisation.
  Gestion de renouvellement des licences.
  
  Réalisations:
  Dépassement des objectifs de vente pour 2010.
  Mise en place d’un système de reporting afin d’améliorer la qualité des services perçue par les clients entrainant un taux de récupération de 12%.

• Agence 32ème jour - Responsable Commercial International Minidol

  2007 - 2010 Commercialisation de produits dérivés sportifs collectionnables pour les marchés Anglais et Espagnol.
  
  Objectifs:
  Négociation et mise en place de licences auprès du FC Barcelone, Real Madrid et Manchester United. Négociation de partenariats de vente, de promotion et de distribution.
  Optimisation de la lisibilité de la marque.
  
  Réalisations:
  Implantation et vente du Minidol FC Barcelone dans 7 boutiques officielles FCB.

• Chupa Chups - Chef de Produits

  Barcelone 2004 - 2005 Développement et implémentation de stratégies mercatiques intégrées pour le Canada, les États-Unis, les Caraïbes et l’Amérique Latine.
  
  Objectifs:
  Renouvellement d’image de la gamme phare de la marque.
  Définition et adaptation de l’offre produit et de la campagne de communication aux divers pays avec l’aide des fonctions transverses.
  Développement du packaging.
  
  Réalisations:
  Gestion de licences et d’opérations promotionnelles participant à une augmentation des ventes de 16%.

• Paradiso Resort & Beach Club - Chef de Produits

  2003 - 2004 Gestion du plan Marketing concernant les produits de voyage et de loisirs en fonction d’une clientèle de divers pays. Responsable d’une équipe de 3 personnes.
  
  Objectifs:
  Adaptation du plan marketing aux marchés mexicain, américain et canadien.
  Mise en place de partenariats.
  Organisation d’événementiels.
  Mise en place et animation des stands dans les salons professionnels du secteur.
  
  Réalisations:
  Structuration et mise en œuvre du service dédié à l’accueil de groupes représentant 35% du Chiffre d’Affaires.

• Club Med - Assistant Chef de Service

  Paris 2000 - 2003 Opérations commerciales dans les villages de Sonora Bay et de Punta Cana.
  
  Objectifs:
  Aide à la gestion de « l’Espace Découverte ».
  Gestion opérationnelle des campagnes de lancement des produits dérivés in situ et des partenariats avec des agences de voyages et tour-opérateurs.
  Promotion et vente des excursions hors-site.

• Calvin Klein - Chef de Produits Junior

  Paris 1997 - 2000 Liaison entre les bureaux de New York et Mexico City pour la division des sous-vêtements et accessoires.
  
  Objectifs: Gestion opérationnelle du plan média.
  Définition des prix en fonction de la politique commerciale.
  Présentation de la collection aux acheteurs. Installation de 6 boutiques.

Formations

• ICSV Institut Des Cadres Superieurs De La Vente CNAM ICSV

  Toulouse 2007 - 2008 Responsable Commercial en Vente et Mercatique
  
  Institut National des Cadres Supérieurs de la Vente – Conservatoire National des Arts et Métiers (ICSV/CNAM) Toulouse

• Instituto Tecnológico Y De Estudios Superiores De Monterrey (Mexico)

  Mexico 1992 - 1997 Marketing
  
  Accords conventionnés ITESM / HEC- Groupe ESC

Réseau

• Isabelle DUTRIEU

• Jean-Christophe VERGÉ

• Magali CHÉCHIN

• Nadia KANTÉ DIOT

• Nathalie COZETTE

• Nelly LICONA

• Paloma TREJO

• Roy PRICE

• Virginie GOUILLAUD-LEGROS