Victor-Manuel CARREIRA

En résumé

Entreprises

• ATB Motors - Responsable ADV France / Belg. franc. / Péninsule Ibérique

  2012 - maintenant Groupe de 10 usines de production en Europe. Notre bureau de Lyon dépend de l'entité de commercialisation ATB Motors B.V. (Pays-Bas).
  J'ai la responsabilité de l'administration des ventes du groupe sur la France, Espagne et Portugal ainsi que l'Afrique francophone.
  Nous produisons notamment les Marques Brook Crompton et Schorch.

• GESIPA SAS - Responsable Achat, Logistique et SAV - Support technique

  2010 - 2011 Le groupe GESIPA est fabriquant d'outils de pose de rivets et d'écrous à river; également fabriquant de rivets et d'écrou à river
  
  Responsable des Achats et Approvisionnement (1 personne)
  Responsable du stock, service réception, préparation des commandes et expédition (2 personnes)
  Responsable du SAV (2 personnes)
  Responsable support technique et Qualité
  
  J'ai finalisé le déménagement du site du Mans (72) dans les locaux de SFS intec à Valence (26) pour cette filiale de GESIPA Allemagne, elle même filiale du groupe SFS intec.
  J'ai assuré la mise en place et le suivi du stock sur le nouveau site.
  J'ai mis en place la nouvelle supply chain (achats et logistique) avec les fournisseurs groupe et externes (DE-UK-USA-France)
  J'ai assuré le démarrage et le suivi du service réception préparation des commandes et expédition.
  J'ai supervisé la formation et le démarrage des nouvelles personnes du SAV.
  Support des commerciaux terrain et suivi des demandes techniques spéciales auprès des productions et fournisseurs exterieurs.
  

• SFSintec SAS - Responsable ADV - Logistique - Service Clientèle

  1990 - 2011
  
  Responsable ADV - service clientèle des BU Automotive et Industrial Products (vie série)
  Activité de sous-traitance de pièces sur plan avec dift férentes technologies: Frappe à Froid, Emboutissage profond, Frittage et Injection plastique .
  
  J'encadrais ce service clientèle chargé de la saisie des commandes, l'ordonnancement des mises en productions sur différents sites de production européens (3 en Suisse; 1 en France; 1 en république Tchèque, 1 en Italie) puis le suivi des stock et la livraison de ces produits pour les clients en France, au Benelux et péninsule Ibérique; ponctuellement Chine et Maghreb pour leurs filiales.
  
  Pour des raisons linguistiques nous étions l'interlocuteur principal et central de nos clients pour la vente, la logistique, la technique et le suivi qualité.
  
  Je supervisais le suivi et les actions sur les KPI du centre de profit.
  Reporting et contrôle des rapports quotidiens du service (Entrées de commandes, facturations, réclamations qualité, etc..)
  Contrôle et résolution des lignes SAP non clôturées du service (BP-BL- Factures) pour les entités SAP France - Suisse (2) et république Tchèque.
  Support technique pour le service ADV (notamment pour les réclamations Qualité)
  Suivi et traitement des litiges les plus importants
  
  J'étais référent & Key User SAP mais aussi correspondant "Micro" :
  Membre de différentes équipes d'intégration SAP (Suisse (2) - France - République Tchèque), j'ai assuré avec elles entre 2006 et 2009 les différentes implémentations pour notre service ainsi que les periodes d'interfaces avec les autres systèmes (ES 9000 - AS400)
  En tant que "responsable Micro" pour 2 services j 'étais intervenant de 1er niveau pour la résolution des différents problèmes micro (materiel et utilisations logiciels) de 12 postes informatique (PC - clients légers - téléphonie mobile - home office pour les Commerciaux - utilisation d'Office, du CRM, de Lotus Notes)
  
  
  

• Electrodes Enrobées - Technical Service Ingeneer

  1986 - 1990 Mise en place et suivi d"essais sur différents produits pour les aciéries électriques et la coulée continue.
  Vente de consommables pour ces mêmes secteurs

• Service National - Secretariat Chef de Corps

  1984 - 1985 Secrétariat du Chef de Corps - 42ème R.I. à Offenburg (Allemagne)
  Rédaction et suivi du secrétariat et du rapport de bord de ce régiment d'infanterie basé en Allemagne.

Formations

• Université Grenoble 1 Joseph Fourier

  Grenoble 1982 - 1984 DUT Chimie Option Science des Matériaux

• Lycée Camille Vernet

  Valence 1979 - 1982 Bac C
  
  Scientifique spécialité mathématiques et physique

Réseau

• André LAVIE

• Christian PONS

• Denis NICOLLET

• éric SERMET

• Hervé PYCKAERT

• Isabelle DUBOST

• Jean-Christophe JOLY

• Jean-Luc GASTINEL

• Jérôme BARBEY

• Pascal RONDIN