Victor MATEI

En résumé

Entreprises

• HOTEL ITINERAIRES NANTERRE LA DEFENSE / HOTEL PREMIERE CLASSE DRANCY et HOTEL Holiday INN GARONOR - Directeur adjoint

  2009 - maintenant Service client
  - Mettre en oeuvre la politique commerciale de l'établissement et fidéliser la clientèle
  - Suivre l'activité de l'établissement et veiller à la satisfaction du client
  - Effectuer la vente de produits de restauration, de services
  - Définir les modalités d'un banquet, d'une conférence, ... et en coordonner l'organisation
  Gestion
  - Suivi commercial,financier et administratif de la structure, selon les objectifs définis par la direction.
  - Etablir le planning des employés (serveurs, équipiers, ...)
  - Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
  - Etablir les tarifs des chambres, des suites selon la période et l'emplacement de l'établissement
  - Contrôler les produits (qualité, quantité, état) à la livraison et superviser le rangement et le stockage (chambre froide, congélateur, ...)
  Management
  - Superviser l'activité des équipes et contrôler l'application des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures qualité
  - Recruter du personnel et le former aux procédures de l'établissement

• Espace 13 SEVIGNE - Respopnsable commercial

  2003 - 2008 ESPACE 13 SEVIGNE – GALERIE et ESPACE EVENEMENTIEL – Paris, France
  
  Responsable commercial
  Développement commercial & gestion
  - Accueil, accompagnement et conseil auprès des clients privilégiés de la galerie (VIP, collectionneurs…)
  - Mise à jour et exploitation d’une base de données clients ciblés et la presse
  - Garantir un traitement rapide des demandes clients
  - Réalisation des ventes auprès de la clientèle
  - Développement du CA (30 % en 2007)
  - Prospection de nouvelles cibles (Mode, Sociétés événementielles…)
  - Analyse et suivi régulier des objectifs et des réalisations de vente
  
  • Négociation des contrats de location de la galerie pour 200 K€ entre 2004 et 2005
  (Clients : Gap, Vanessa Bruno, Burberry, Tassimo, Fondation HSBC…)
  
  Logistique, organisation
  - Préparation des expositions et participation aux différentes foires internationales
  - Suivi des opérations d’Import / Export des œuvres dans le monde et de tous les aspects
  logistiques liés (assurances, droit de douanes, contrat de prêts…)
  - Réalisation des catalogues d’exposition, mailings et Invitations
  - Organisation des vernissages
  
  • Participation aux foires internationales ARCO Madrid, ART DC, SLICK Paris, ART Paris

• Ansor International Bucarest Roumanie - Directeur Commercial

  1999 - 2000 ANSOR INTERNATIONAL BTP et décoration d’intérieurs – Bucarest, Roumanie
  
  Directeur Commercial
  
  - Responsable du développement commercial
  - Management d’une équipe de 11 personnes
  - Conception et lancement des appels d’offres en collaboration avec les services design
  - Recherche de nouveaux fournisseurs et de matériaux innovants (hausse du CA de 10% et baisse des coûts de production de 8%)
  - En charge direct des comptes clés de l’entreprise (négociations et suivi des contrats, des livraisons et des paiements)
  
  • Négociation d’un contrat de 350 K€ pour la rénovation de 3 étages d’un grand magasin et la décoration intérieure de tous les points de vente du pays

• ELVILA International Bucarest - Responsable achats import export

  1996 - 1999 ELVILA - Production de meubles – 2.000 salariés – 4 usines de production (clients : Ikéa, Château d’Ax…) – Bucarest, Roumanie
  
  
  Responsable Achat Import – Export
  
  Sourcing fournisseurs
  - Prospection des fournisseurs potentiels en collaboration avec le service technique
  - Rédaction et suivi des appels d’offres
  
  Négociation et suivi des contrats clients et fournisseurs
  - Identifier la meilleure offre fournisseurs en fonction de prix, termes et conditions
  - Négociation des conditions et clauses des contrats fournisseurs et clients
  - Rédaction des contrats de production, prestation et transport international
  
  Administration des ventes
  - Suivi des cycles de production (de la facturation au règlement, livraison etc..)
  - Gestion des litiges éventuels et après vente

• LUFTHANSA ROUMANIE - Senior agent - passengers handling

  1991 - 1996 LUFTHANSA - Compagnie aérienne – Bucarest, Roumanie
  
  
  Agent principal puis Superviseur après 18 mois
  
  Service clientèle
  - Accueil, information, conseil et coordination du parcours clients…
  
  Formation
  - Coordination, animation et suivi des formations, des
  agents (accueil clients, services, gestion des conflits…)
  
  Management
  - Animation et encadrement d’une équipe de 12 agents
  (Réalisation des objectifs, évolution professionnelle…)

Formations

Réseau

• Agnes BRJOST

• Camille DE GÉRAULT DE LANGALERIE

• Christophe FERRIGNO

• Imprimissimo, L'IMPRIMERIE EN LIGNE

• Mathieu MILON

• Pierre CHEVALLIER

• Samira ZOUINI

• Stephane DANGUIRAL