Mes compétences :
Management
Marketing
Réseaux sociaux
Vente
Microsoft Excel
Analyse financière
Communication
Marketing stratégique
Adobe Photoshop
Entreprises
Crédit agricole
- Conseiller Clientèle des Particuliers
Montrouge2015 - maintenantDéveloppement, gestion et suivi d’un portefeuille de clientèle des particuliers et SCI :
o Encours collecte 16M€, encours crédit 10M€ ;
o Création et mise en place des actions de conquête (partenariats, recommandation, phoning) ;
o Suivi des dossiers en relation avec les services support de la caisse régionale.
Conseil bancaire :
o À partir d’un bilan patrimonial annuel conseil de la clientèle sur l’ensemble des produits et services de la CR : banque au quotidien, épargne, allocation d’actifs, fiscalité, crédits, assurances, prévoyance.
Gestion des risques :
o Anticipation et suivi des risques, participation à l’analyse des dossiers crédit hors délégation agence.
Administration du point de vente:
o Organisation de l’activité commerciale de l’agence (animations, planning) ;
o Reporting auprès de la hiérarchie (suivi des objectifs, contrôle interne).
Crédit agricole
- Chargé Marketing
Montrouge2013 - 2014Gestion des projets de lancement ou évolution des services :
o Téléphonie Mobile en partenariat avec Virgin Mobile (Budget 500 K€), Offre Parrainage (Budget 15 K€), etc. ;
Conception et réalisation des études spécifiques de faisabilité:
o Analyse du fonds de commerce : détention produits, nb. d’opérations, MB, entrée en relation, attrition;
o Analyse du marché: comportements d’achat, benchmarks concurrence et fournisseurs.
Définition de la Stratégie Marketing et Commerciale :
o Définition des éléments du marketing mix, des partenaires, du planning et gestion du budget alloué;
o Pilotage de la base client et sa rentabilité : Critères de segmentation, Impact PNB, Business Model;
o Définition, suivi des objectifs et proposition des solutions.
Assistance et support du réseau commercial :
o Rédaction des notes d’instruction, Création des OAV, d’une hotline et d’une FAQ .
Darty
- Chef des Ventes
BONDY2011 - 2013Mise en œuvre de la politique commerciale de l’entreprise :
• Mettre en place des opérations d’animation commerciale : implantations, ILV, PLV
• Diriger et animer et fédérer 15 commerciaux autour d’un objectif de développement du CA (12M € annuel), de MB (25%), de vente liée (33%), de vente des services (20%)
• Mener personnellement les négociations dans le cadre des affaires importantes
Suivi des résultats et gestion du magasin :
• Suivre les résultats individuels et collectifs et validation de l’atteinte des objectifs
• Assurer le reporting auprès de la direction locale, gérer les stocks
Assister le Chef des Produits
• Réaliser des études de marché et analyses concurrentielles
GSC Guinamic
- Chargé Marketing Evènementiel
2010 - 2011• Actions commerciales - vente de sol technique et sportif (B to B)
• Organisation d’un évènement (promouvoir l’image de l’entreprise, son nouveau siège et ses produits)
