Menu

Victorie VIAL

TOULON

En résumé

Récemment diplômée d'une Licence en Langues Étrangères Appliquées (anglais/espagnol) à l’Université du Sud Toulon Var.

Tout au long de ma licence j’ai perfectionné mon niveau d’anglais et d’espagnol à travers des matières linguistiques. De plus, mes voyages ainsi que mon stage professionnel effectué en Irlande du Nord m’ont permis de savoir m’insérer dans le monde professionnel à l’étranger et de m'intéresser aux cultures hispanique et anglo-saxonne.
Depuis l'âge de 16 ans, j'approfondis mon expérience professionnelle grâce à des emplois saisonniers dans le secteur du tourisme, le secteur de l'administration et le secteur de la vente.

J’ai eu récemment l’opportunité d’approfondir mon expérience professionnelle durant un an au sein de l’entreprise textile internationale Molly Bracken à Six-Fours-Les-Plages. J’ai été embauchée au poste de standardiste où je gérais le standard téléphonique, l’accueil physique de nos clients et agents commerciaux, la facturation, le traitement et transmission des e-mails, le suivi des dossiers clients et l’expédition de documents demandés. Grâce à ma détermination et ma rigueur, j’ai travaillé en collaboration avec le service Commercial, de Production et de Comptabilité, sous la responsabilité du Responsable Logistique au poste d’Assistante Polyvalente. Mon responsable m’a confié des tâches précises comme la saisie des commandes, la saisie des listes de colisage afin de valider les factures des fournisseurs, le contrôle des marchandises réceptionnées, l’entrée en stock, l’ordonnancement des commandes, la facturation, le traitement des réclamations (erreur de livraison, marchandise manquante, colis pillé), le suivi des livraisons et des fichiers clients. En plus de m’avoir permise d’élargir mes compétences professionnelles, j’ai également appris à travailler en équipe et à organiser mon travail en fonction des aléas de production et de livraison.

Je suis actuellement à la recherche d'une entreprise dans le 83 qui me donnera l'opportunité de faire mes preuves.

Mes compétences :
Fidélisation client
Créativité
Dessin
Autonomie
Microsoft
Accueil physique et téléphonique
Accueil des clients
Rédaction
Prospection commerciale
Respect des engagements
Vente
Organisation

Entreprises

  • Molly Bracken - Groupe CHRONO IMPORT - Assistante Polyvalente

    2016 - 2017 Accueil physique et téléphonique
    Classement et archivage
    Rédaction et transmission de courriers et de mails
    Reprographie
    Suivi Dossiers Clients (relance, transmission documents demandés)
    Réception des livraisons
    Saisie des commandes
    Ordonnancement des commandes
    Facturation
    Edition étiquettes transport TNT/FEDEX/SCHENKER JOYAU
    Entrée de stock et réassort
    Traitement réclamations (erreur de livraison, remboursement)
  • SOLISOL - VRP

    Aix-en-Provence 2015 - 2016 Bonne élocution
    Argumentation commerciale
    Prospection commerciale (phoning et porte à porte)
    Fidélisation des clients
  • Toulon Provence Méditerranée - Accueil et surveillance des Expositions

    2015 - 2015 Ouverture et fermeture de la Villa de Noailles
    Accueil des visiteurs nationaux et étrangers
    Surveillance des expositions temporaires de la Dixième édition de la Design Parade ainsi que des expositions permanentes sur l'histoire de la Villa de Noailles et de ses anciens propriétaires
  • Sergent Major - Vendeuse Caissière

    Montreuil 2015 - 2015 Réception, déballage et rangement des livraisons
    Réassort
    Agencement des rayons et de la vitrine – technique de merchandising
    Argumentation commerciale
    Fidélisation des clients
    Encaissement
  • Orange - Vendeuse et agent d'accueil

    Paris 2014 - 2014 Bonne présentation
    Bonne élocution
    Accueil physique
    Réassort
    Argumentation commerciale
    Fidélisation des clients
    Encaissement
    Travail autonome et/ou collectif
  • Toulon Provence Méditerranée - Agent d'information évènement Tall Ships Race 2013

    2013 - 2013 Accueil physique et téléphonique
    Bonne élocution
    Bonne présentation
    Rédaction et transmission de courriers et de mails
    Résolution d'imprévus (annulation/ changement de programmation)
    Travail autonome et/ou collectif
    Maîtrise de l’anglais et de l’espagnol, oral et écrit
  • Toulon Provence Méditerranée - Standardiste téléphonique et agent d’accueil au Point Information Tourisme de TOULON

    2013 - 2013 Bonne présentation
    Bonne élocution
    Accueil physique et téléphonique
    Rédaction et transmission de courriers et de mails
    Saisi, mise en forme et classement de tous types
    de documents
    Agencement du point Information et de la vitrine
    Travail autonome et/ou collectif
    Maîtrise de l’anglais et de l’espagnol, oral et écrit
    Maîtrise des logiciels Microsoft (Word, Excel,
    PowerPoint)

  • Toulon Provence Méditerranée - Standardiste téléphonique et agent d’accueil au Conservatoire National à Rayonnement Régional

    2012 - 2012 Bonne présentation
    Bonne élocution
    Accueil physique et téléphonique
    Rédaction et transmission de courriers et de mails
    Saisi, mise en forme et classement de tous types
    de documents
    Travail autonome et/ou collectif
    Maîtrise des logiciels Microsoft (Word, Excel,
    PowerPoint)

Formations

  • Université Toulon

    La Garde 2012 - 2015 Licence Langues Etrangères Appliquées

    Spécialités : Anglais, Espagnol
    Matières Complémentaires: Droit, Économie, Marketing, Tourisme, Comptabilité.
    Séjour linguistique à Valencia (Espagne) durant un mois et demi.
    Stage professionnel à Belfast (Irlande du Nord) durant trois mois en tant que professeur de Français à Belfast Royal Academy. Apprentissage du fonctionnement administratif de l’école et enseignement de la langue française.

Réseau

Annuaire des membres :