Vincent BELLET

En résumé

Entreprises

• Lectra - Technicien Support Niveau 2

  Paris 2014 - maintenant

• Lectra - International HelpDesk Team

  Paris 2011 - 2014 Le prestataire assurant le niveau 1 souhaitant changer de mission, j'ai tout naturellement proposer ma collaboration et mon repositionnement sur le poste de Niveau 1 au sein de l'International HelpDesk team basée à Cestas.
  
  Mes nouvelles missions s'articulent autour du support aux utilisateurs internes de LECTRA (à travers le monde). Du conseil d'utilisation à la résolution de problème plus complexes, les tâches quotidiennes me permettent de mettre à profit ma récente reconversion technique.

• Lectra - Assistant Service HelpDesk

  Paris 2011 - 2011 A la fin de ma période d'intégration (stage AFPA), j'ai saisi l'opportunité d'un CDD au sein de la société LECTRA, basée à Cestas.
  
  Assistant du service HelpDek, au sein de la DSI, je traite les demandes d'accès aux ressources (applicatives et matérielles), les formulaires RH (arrivée / départ) ainsi que certains appels de niveau 1.
  
  Les demandes émanent de l'ensemble des sites LECTRA à travers le monde.
  
  La gestion d'identité requiert de la rigueur et de l'autonomie. Une discipline précise où il me faut une concentration optimale afin de traiter dans les meilleurs délais toutes les reqûetes utilisateurs.

• AFPA - Stagiaire

  Montreuil 2010 - 2011 Suivant une reconversion professionnelle, toujours dans le domaine informatique, j'ai intégré en Avril 2010, une formation TSGERI (Technicien Supérieur Gestionnaire Exploitant Ressources Informatiques) dans l'établissement AFPA de Pessac (33600) pour une durée de 11 mois.
  
  Le programme est intéressant et découpé en 3 thèmes :
  
  -- Module 1 : Assurer l'administration et l'exploitation courantes d'un serveur, d'un réseau et des postes de travail connectés.
  Configurer et maintenir les postes de travail connectés, et optimiser leurs performances - Configurer et maintenir les serveurs informatiques, et optimiser leurs performances - Exploiter et sécuriser les réseaux locaux de l'entreprise - Exploiter et sécuriser les infrastructures de télécommunications du système informatique - Assister et conseiller les utilisateurs.
  
  -- Module 2 : Exploiter et mettre en exploitation les ressources d'un système informatique .
  Suivre et optimiser les performances des applications collaboratives (groupware) - Suivre et optimiser les performances des bases de données - Suivre et optimiser les performances des applications métier du système informatique - Mettre en exploitation une ressource informatique - Gérer la sécurité physique et logique d'accès aux ressources - Administrer la production informatique - Rétablir la production dans les conditions habituelles suite à un incident d'exploitation - Former aux nouveaux outils informatiques les utilisateurs et le personnel informatique.
  
  -- Module 3 : Proposer aux décideurs des solutions techniquement et financièrement valides lors des évolutions du système informatique.
  Evaluer de nouvelles ressources informatiques et participer à leurs choix - Proposer des solutions pour améliorer l'exploitation courante des ressources informatiques - Préparer les contrats de services avec les directions utilisatrices de l'informatique - Participer à l'élaboration des budgets du service informatique - Evaluer les contraintes de la production informatique qui doivent être prises en compte par les nouveaux projets - Rechercher et analyser les changements dans l'entreprise, les évolutions technologiques et les modifications du cadre juridique en informatique.

• ACG Groupe Arcadie - Ingénieur Commercial

  2008 - 2010 SSII et intégrateur de solution de gestion SAGE Ligne 100 intégrée et/ou modulaire ainsi que des solutions périphériques (Gest'Frais, Duotech, CRM, Compagnons d'Arcadie.
  
  Prospection, prise de rendez-vous, démonstration avant-vente, création de maquette, rédaction de proposition commerciale et de cahiers des charges, gestion des plannings consultants, négociation et signature des offres de financement.
  
  Participation active au Forum ACG en Septembre 2009 (Hôtel Mercure de Mérignac Aéroport).

• Faur'mation - Commercial Informatique

  2008 - 2008 TPE spécialisée dans le conseil et la prestation de formation auprès des organismes institutionnels (CCI, Chambre de Métiers), Faur'mation a souhaité se développer au niveau commercial en sollicitant les différents contacts éablis au travers des formations dispensées.
  
  Mon objectif était de convertir les contacts potentiels en clients, leur proposant le matériel, le (les) logiciel(s) adpaté(s) à leur(s) besoin(s) ainsi que la formation adéquate à leur envirronnement.
  
  Faute de moyens financiers et humains conséquents, cette structure ne m'a permis de m'épanouir, d'où une rupture au bout de 2 mois.

• Espace Micro - Commercial

  2000 - 2008 Membre du Groupe Séquence Informatique, Espace Micro est un revendeur multimarques informatique auprès des particuliers, de l'Education Nationale, des entreprises mais également des professionnels de santé de la région.
  Après quelques années passées à Bègles Rives d'Arcins, la direction a pris la décision à l'été 2006 de s'implanter à Cenon afin de viser et consolider une clientèle devenue quasiment professionnelle.
  
  
  Décembre 2000 - Juillet 2003 : Vendeur multimédia Informatique
  Conseils à la clientèle, agencement du magasin, réassortiment des linaires.
  
  Septembre 2003 - Juillet 2006 : Responsable de magasin Informatique
  Encadrememnt des vendeurs magasins, achat et négociatiosn auprès des fournisseurs, conseils à la clientèle.
  
  Septembre 2006 - Septembre 2008 : Commercial Education Nationale et Entreprise.
  Prospection, réponse aux appels d'offres, vente de solutions complètes (matériel, logiciel, prestation de services).

Formations

• AFPA

  Pessac 2010 - 2011 Informatique - Titre niveau III

• Forma Centre

  Merignac 1998 - 2000 Force de Vente

• Lycée Victor Louis

  Talence 1995 - 1998

Réseau

• Caroline MARQUETTE

• Christine CADEREAU

• Christophe SERY

• David BROSSEAU

• David CRU

• Elise DUVAL

• Lianne KRUIS

• Ludovic D'EURVEILHER

• Nicolas PORQUET

• Roland GOSSEREZ