-Assistance aux utilisateurs (téléphone ou direct)
-Gestion de tickets (support informatique niveau 1et 2)
-Administration de serveurs sous Windows Serveur 2003(Active directory, gestion des sauvegardes,…)
-Utilisation d’application spécifique (Live Meeting 2007, Microsoft Office)
-Maitrise de l’environnement Windows 7
-Maintenance de réseau informatique (câblage)
-Mise en place de VoIP
-Contact avec les nouvelles technologies (Iphone, Ipad., Carte 3G)
- Gestion de formations.
Eco'Alternatives
- Apprenti informaticien
2006 - 2008• Chef de projet junior : Mise en place d’un site intranet pour le service SAV
- Mesure de l’existant au sein de l’entreprise.
- Définition des besoins utilisateurs.
- Rédaction du cahier des charges.
- Recherche et tests des solutions.
- Réalisation du projet.
- Rédaction d’une documentation d’aide aux utilisateurs.
- Configuration de l’application
- Système d’exploitation : Windows Small Business Server
- Serveur web: Apache
- Base de données : SQL Server.
- Langage : PHP et VB script
• Technicien réseau :
Maintenance du parc informatique (assistance aux utilisateurs au siège et dans les agences).
Administration du serveur sous Windows Serveur 2003(Active directory, gestion des sauvegardes, installation et maintenance du logiciel Visual Planning,…)
Configuration des nouveaux PC, installation des logiciels et des périphériques
