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Vincent BLANCHARD

LYON

En résumé

Ma fonction est une fonction transversale qui nécessite beaucoup de contacts aussi bien en interne qu'à l'externe.

Volontaire, travailleur, je suis à l'écoute des besoins.... et des opportunités !

Mes compétences :
Informatique
Gestion de projet
Management
CLES (Diplome Anglais)
SAP ERP
EDI

Entreprises

  • Nexans France - Correspondant Informatique

    2000 - 2014 Correspondant Informatique
    * Application et respect des consignes données par la D.S.I. de Nexans France
    * Renouvellement et maintient du parc des Pc
    * Maintient de la base d'inventaire
    * Gestion des arrivées, mutations et départs de collaborateurs via la WorkFlow "Gestion du Personnel"
    * Connexions Home Office : installation des nouveaux Ingénieurs de Vente, gestion des problèmes de connexion, mise à jour des outils de connexion etc...
    * Connexions Home Office : inscription et gestion des paramètres personnels des Ingénieurs de Vente avec leur fournisseurs d'accès internet privés
    * Installation et gestion du matériel périphérique (imprimantes, PDA, SmatPhones ....)
    * Aide à l'utilisation des outils mis à disposition
    * Gestion des imprimantes réseau : entretien, aide à l'utilisation, configuration, dépannage, commande de consommables, demandes d'intervention des techniciens, relevé des compteurs etc.
    * Connexions des utilisateurs (SAP, Microsoft, Internet, Intranet, ...)
    * Correspondant de Niveau 1 pour tout problème matériel
    * Gestion des autorisations d'accès au serveurs (workflow DSI)

    Gestion de l’outil téléphonique
    Mobile:
    * Demande de nouvelles lignes et de téléphones cellulaires
    * Entretien des téléphones, installation des outils de synchronisation, gestion des problèmes liés à ces outils, aide à l'utilisation
    Fixe :
    # Sur site : Correspondant Téléphonie Interne
    * Mise en place de l'OXE et gestion de l'OXE
    * Gestion du CCS
    * Maintien des bases de données et numéros abrégés
    * Gestion des appareils téléphoniques
    # Home Office :
    * Demande de lignes
    * Gestion des lignes
    * Vérification des factures
    * Gestion des appareils téléphoniques des Ingénieurs de Vente (aide au choix et à l'utilisation)
    # Fax :
    * Correspondant fournisseur
    * Gestion des problèmes liés aux fax
    * Projets "Clic to Fax"

    SAP :
    a) EDI:
    * Correspondant EDI pour le Réseau de Vente France
    * Gestion des bases de données EDI (tables client , tables produit)
    * Gestion de l'intégration des commandes EDI
    * Remontée des informations vers l'EDI Manager et vers les clients an cas d'erreur
    * Tests pour nouveaux flux

    b) Key-User :
    * Aide à l'utilisation pour les utilisateurs Rvf et autres.
    * Rédaction en collaboration avec le Responsable Qualité RVF des instructions SAP après tests et validation Support SAP France.
    * Vérification des commandes incomplètes, bloquées, ou ayant tout autre problème.

    c) Facturation :
    * Vérification du batch de facturation
    * Vérification et intégration des factures non intégrées en comptabilité
    * Gestion de l'ensemble de la facturation SAP pour le Réseau de Ventes France

    Diffusion d'information Interne :
    Gestion de l'affichage
    Définition de la charte graphique
    Création des messages
    Gestion de la diffusion

    Intranet Rvf : gestion du contenu et des utilisateurs.

  • Nexans France - Chargé de Clientèle

    1998 - 2000 Gestion et suivi d’un portefeuille de clients :
    * Offres (saisie, prix,remise des offres aux clients, relance des
    offres)
    * Commandes (saisie, suivi de commande)
    * Règlement client et gestion des litiges et retards de paiement.

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