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Vincent DUFOUR

Croix

En résumé

Responsable des sites www.banque-accord.fr , www.oney.fr et des applications IOS et Android, de l'acquisition de trafic et du cross-sell/up-sell effectué sur ces plateformes e-banking.

Mes compétences :
Marketing
Communication

Entreprises

  • Banque Accord - Responsable Interactive

    Croix 2013 - maintenant Responsable des sites www.banque-accord.fr, www.oney.fr et des applications IOS et Android, de l'acquisition de trafic et du cross-sell/up-sell effectué sur ces plateformes e-banking.

  • Banque Accord - Responsable Web Client et canaux interactifs, Banque Accord et Oney

    Croix 2008 - 2013 Pilotage de l'ensemble de l'activité Web Client :
    - Campagnes emailing & SMS (push ou push-pull)
    - Plan d’animations commerciales sur www.banque-accord.fr et www.oney.fr & mini-sites événementiel
    - Relation client numérique (email/sms/mms/agent conversationnel/clic2call-back/clic2chat)
    - Promotion multicanale des l’ensemble de ces canaux et incentive sociale sur Facebook

    Gestion de projets :
    - Refonte totale du site Public/Client (01/2007 au 07/2007)
    - Lancement et commercialisation du E-relevé de compte (5 lots d’évolutions et 3 incentives/an pour x00 000
    clients abonnés aujourd’hui),
    - Création et promotion du site mobile (www.banqueaccord.mobi)
    - Appel d’offre et lancement d’applications mobiles transactionnelles (Iphone, Android et Bada)
    - Signature électronique (déploiement et suivi),
    - Base de données emails (aménagements techniques et incentives client) et optimisation du process Optin,
    - Mise en place d’un nouvelle relation client numérique (agent conversationnel Virtuoz avec argumentation profonde/clic2call-back/clic2chat)
    - Facilitateurs de connexions clients, élaboration de nouvelles fonctionnalités clients, création d’alertes
    automatiques, intégration d’un Welcome Process web, …elcome Process web, …

  • Sioux - Responsable Sioux Interactive

    BEAUCOUZE 2006 - 2006 La société : Groupe Sioux-and-Cie :

    Sioux : Agence conseil en communication
    Chambre à part : Studio photo
    Eyeprod : Production audiovisuelle

    Mes activités : Développement de Sioux Intéractive -www.siouxinteractive.com, l'activité Web de l'agence Sioux, conseil en communication :
    - Site internet,
    - Vidéomail,
    - Animation de site,
    - Campagnes e-mailing via mail, vidéomail, mms, ..
    - etc...

  • Banque Accord - Chef de projet Internet - Innovation

    Croix 2006 - 2007 Chef de projet Internet.

    Editorial :
    Suivi et gestion du projet de refonte éditoriale de www.banque-accord.fr.

    Innovation :
    Développement de nouveaux outils et fonctionnalités WEB dans l’objectif de mieux prospecter et fidéliser. Imaginer et développer des nouveaux projets innovants, rentables et pertinents servant la stratégie de Banque Accord.

Formations

Réseau

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