Responsable des sitesArray,Array et des applications IOS et Android, de l'acquisition de trafic et du cross-sell/up-sell effectué sur ces plateformes e-banking.
Mes compétences :
Marketing
Communication
Entreprises
Banque Accord
- Responsable Interactive
Croix2013 - maintenantResponsable des sites www.banque-accord.fr, www.oney.fr et des applications IOS et Android, de l'acquisition de trafic et du cross-sell/up-sell effectué sur ces plateformes e-banking.
Banque Accord
- Responsable Web Client et canaux interactifs, Banque Accord et Oney
Croix2008 - 2013Pilotage de l'ensemble de l'activité Web Client :
- Campagnes emailing & SMS (push ou push-pull)
- Plan d’animations commerciales sur www.banque-accord.fr et www.oney.fr & mini-sites événementiel
- Relation client numérique (email/sms/mms/agent conversationnel/clic2call-back/clic2chat)
- Promotion multicanale des l’ensemble de ces canaux et incentive sociale sur Facebook
Gestion de projets :
- Refonte totale du site Public/Client (01/2007 au 07/2007)
- Lancement et commercialisation du E-relevé de compte (5 lots d’évolutions et 3 incentives/an pour x00 000
clients abonnés aujourd’hui),
- Création et promotion du site mobile (www.banqueaccord.mobi)
- Appel d’offre et lancement d’applications mobiles transactionnelles (Iphone, Android et Bada)
- Signature électronique (déploiement et suivi),
- Base de données emails (aménagements techniques et incentives client) et optimisation du process Optin,
- Mise en place d’un nouvelle relation client numérique (agent conversationnel Virtuoz avec argumentation profonde/clic2call-back/clic2chat)
- Facilitateurs de connexions clients, élaboration de nouvelles fonctionnalités clients, création d’alertes
automatiques, intégration d’un Welcome Process web, …elcome Process web, …
Sioux
- Responsable Sioux Interactive
BEAUCOUZE2006 - 2006La société : Groupe Sioux-and-Cie :
Sioux : Agence conseil en communication
Chambre à part : Studio photo
Eyeprod : Production audiovisuelle
Mes activités : Développement de Sioux Intéractive -www.siouxinteractive.com, l'activité Web de l'agence Sioux, conseil en communication :
- Site internet,
- Vidéomail,
- Animation de site,
- Campagnes e-mailing via mail, vidéomail, mms, ..
- etc...
Banque Accord
- Chef de projet Internet - Innovation
Croix2006 - 2007Chef de projet Internet.
Editorial :
Suivi et gestion du projet de refonte éditoriale de www.banque-accord.fr.
Innovation :
Développement de nouveaux outils et fonctionnalités WEB dans l’objectif de mieux prospecter et fidéliser. Imaginer et développer des nouveaux projets innovants, rentables et pertinents servant la stratégie de Banque Accord.
