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COURBON SAS (Groupe Vinci énergies)
- Chargé de mission
SAINT ETIENNE
2008 - maintenant
- Responsable juridique Affaires de la société (http://goo.gl/sYuQmM )
- Assistance à maîtrise d'ouvrage informatique
- Coordination et animation d'un programme pluriannuel d'entreprise
Membre du Comité de direction
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Université Lyon III
- Etudiant
2005 - 2007
Maîtrise et DEA en Droit des affaires.
En cycle initial, à temps plein.
Droit des contrats, droit du crédit, droit du travail, droit des sociétés, droit des entreprises en difficulté, droit bancaire, fiscalité, comptabilité, etc.
*** 10ème Prix au Concours des éditions Francis Lefebvre, Droit des entreprises en difficulté.
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Solymatic Valiance
- Chargé de mission Organisation / Qualité / Système d'informations
2001 - 2005
En relation avec le Codir, direction de projets d'optimisation (qualité / coûts / délais) ou de refonte des processus de l'entreprise et d'assistance à maîtrise d’ouvrage changement d'ERP et CRM pour le groupe Valiance (4500 pers., cahier des charges détaillé des processus et du progiciel orienté vers la recherche de valeur ajoutée réelle pour le métier et son commerce).
Domaines de la logistique – amélioration du taux de fiabilité de gestion du stock-, métier, commercial -maîtrise du processus-, facturation -augmentation du taux de service en temps, qualité et rendement- de l’audit à la mise en œuvre concrète, en incluant les dimensions d'accompagnement du changement afférentes, tant juridiques que sociales. Mise en œuvre de la norme qualité ISO 9001/ V2000 lorsque nécessaire.
*** Encadrement de 3 à 20 pers., maillage relationnel fort, gestion des conflits et médiation, mobilisation des acteurs, coaching.
*** QQOQCP, méthode PDCA, cartographie de processus, diagrammes de cause à effet, pareto, statistiques descriptives...
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Aquarel / Umanis
- Ingénieur conseil / Chef de projet Gestion de la relation client
2000 - 2001
Missions de conseil et d'avant-vente.
Audit d’un centre d’appels Service Clientèle, spécifications générales d’un S.I. marketing / commercial, assistance à maîtrise d'œuvre et d'ouvrage pour l'implantation d'un progiciel de marketing opérationnel. Chargé des réponses à appels d'offre pour les problématiques de S.I. intégré (briques logicielles ERP, CRM, gestion de projet…).
*** Encadrement de 1 à 5 pers., formateur de consultant, écoute des besoins implicites, stratégies de dialogue.
*** Merise (et UML), R.A.D., appréhension technique "intime" et fonctionnelle des logiciels de CRM et de gestion de projet.
*** Clients (sociétés de 1000 salariés environ) des secteurs des assurances, des télécoms, de l'ingénierie de projet, de la vente en ligne.
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GénériX
- Chef de projet ERP - Système d'informations d'entreprise
Lezennes
1995 - 2000
Maître d'œuvre de projets "clefs en main" de 90k€ à 225 k€, garant contractuel et budgétaire.
Implantation, renouvellement, optimisation du Système d'Information Commercial (audit technique, fonctionnel et organisationnel, préconisations, mise en œuvre, suivi), intégration et conseil aux DSI, vente de prestations, formation de formateurs.
*** Encadrement de 1 à 5 pers.,approche globale et adaptée des questions d'implémentation et d'appropriation, accompagnement de junior.
*** PERT, GANTT, GeneriX, Business Object (designer, report), SQL, C, Unix, Windows, Client / serveur, réseaux.
*** Clients (sociétés de 50 à 500 salariés) des secteurs du négoce, du bâtiment, du commerce B. to B., de l’agroalimentaire (fournisseurs des G.M.S.), de l'industrie automobile (équipementiers).
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L'Oréal
- Organisateur
PARIS
1993 - 1993
Chargé de proposer la réorganisation d'un service vidéo de 5 personnes : mise en place d'une gestion par projet, recueil des besoins, transfert de connaissances, représentation PERT et GANTT du projet type, élaboration d'une charte interne entre le service et ses clients, formation du personnel.
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EDF / INSA
- Modélisateur
1993 - 1994
Chargé de modéliser l’organisation d’une entreprise en vue de la conception d’un logiciel de gestion des compétences.
*** Synthèse des organisations actuelles (démarche participative, réseau d'entreprises, qualité…), modélisation conceptuelle, conduite du changement, anc. CIM.
