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Exalto
- Manager Exploitation
2017 - maintenant
> GESTION TECHNIQUE / MAINTENANCE
- Contrôle, entretien et responsable fonctionnement du battement, des installations et des EPI
- Contrôle travaux de maintenance quotidiens, mensuels et annuels (actions correctives et évolutives)
- Tenue registre maintenance
- Gestion des stocks et équipements
> GESTION QUOTIDIENNE : ANIMATION ET ACCUEIL SUR LE PARC
- Garantir l'accueil de qualité et une expérience client unique et différenciatrice en mettant en place des animations adaptées
- Responsable de la sécurité des clients sur le site et d'un l'encadrement de qualité et adapté au public - Superviser les équipes d'opérateurs d'activités (FunClimb - LaserGame - Trampoline) et les équipes d'accueil / restauration
> MANAGEMENT ET GESTION DES RH :
- Participation aux phases de recrutement
- Définition, organisation et planification de l'activité des collaborateurs
- Management des collaborateurs
- Réalisation des Entretiens annuels des salariés
- Développement des compétences des collaborateurs
- Gestion du planning RH hebdomadaire
> MARKETING / COMMUNICATION :
- Implication dans la création et mises en place des plans d'actions
- Définition de la politique tarifaire clientèle B2C
- Participation à la rédaction des supports de com (règlement, CGV, affiches, fly...)
- Alimentation du service communication avec différents éléments pour les réseaux
- Coordonner les actons de communications de proximité (ex : tractage)
- Connaissance du marché (benchmark, création des offres)
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Exalto
- Manager Opérationnel / Commercial
2016 - 2017
> MANAGEMENT ET GESTION DES RH :
- Recrutement de l'équipe en fonction des besoins de l'activité en lien avec la direction du site
- Management des collaborateurs (10 personnes environ) dans le cadre opérationnel de l'exploitation de l'activité
- Contrôle du respect des normes de travail fixées (planning, accueil, process) et développement des compétences des collaborateurs
> GESTION OPERATIONELLE DU SITE
- Garantir l'accueil de qualité et une expérience client unique et différenciatrice en mettant en place des animations adaptées
- Responsable de la sécurité des clients sur le site et d'un l'encadrement de qualité et adapté au public
- Superviser les équipes d'opérateurs d'activités (FunClimb - LaserGame - Trampoline) et les équipes d'accueil / restauration
> MISSIONS COMMERCIALES
- Prospecter des nouveaux clients :
B2C : individuels regroupés (anniversaires, enterrement vie de célibataire) et mini groupes
B2B : Comité d'entreprises, groupes type CLSH -centres aérés et scolaires, entreprises (séminaires, team building, Arbre de Noël)
- Gérer les demandes entrantes (appels et mail)
- Réaliser les devis et gérer le planning de réservation
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UrbanSoccer
- Responsable Commercialisation & Médias (stage puis CDD)
2016 - 2016
> COMMERCIAL :
- Développement commercial B2B / B2C tous produits (Championnats Leagues, Academy et Stages Kids, Events...)
- Planification de la commercialisation et suivi avec l'équipe de l'avancée
> LOGISTIQUE ET COORDINATION :
- Organisation et déploiement d’évènements (tournois, animations) : prise en charge logistique et coordinateur
> OPERATIONNEL :
- Aide à la gestion quotidienne du centre : accueil, bar, encaissements, arbitrage, animateur.
> COMMUNICAITON :
- Création et gestion des process et communication (réseaux sociaux et communiqués)
- Création de contenu original et adapté à la charge graphique de l'entreprise
- Jeu concours via la communication : UrbanChallenges, Pronostics ...
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SportCommunication
- STAGE : Assistant Évènementiel & Logistique
2015 - 2015
ASSISTANT CHEF DE PROJET Grand Trophée :
> Gestion des activités administratives des épreuves - Communication - Gestion logistique
- inscriptions et mailing coureurs
- aide à la préparation de docs promotionnels (communiqués de presse, newsletter, ...)
- préparation logistique des épreuves (matériel, préparation chrono, documents coureurs, ...)
DEPLACEMENT EPREUVES
> Relation client - Mise en place des villages épreuves - Coordination des opérations terrain
- Gestion des bénévoles
- accueil / inscriptions / informations clients
- installation des structures d'accueil des participants
- participation aux tâches terrain (chrono, diplômes, podiums,... )
PRESTATIONS DE CHRONOMETRAGE ÉPREUVES DE MASSE :
> Gestion logistique - Coordination des opérations terrain
- préparation logistique des prestations (matériel, préparation chrono, ...)
- participation aux tâches terrain (chrono, diplômes, ...)
+ Réalisation de prestations de chronométrage en autonomie (environ 500 participants)
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Fromagerie Janier
- Préparateur de Commandes
2014 - 2014
- Préparation de commandes / chargement
- Entretien des fromages avec les techniques d'affinage adéquates en cave
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AGC Vertal
- Opérateur Polyvalent
2014 - 2014
- Préparation de commandes / chargement
- Entretien des fromages avec les techniques d'affinage adéquates en cave
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Soccer Five
- STAGE : Commercial & Assistant Chef de Projet Évènementiel
2014 - 2014
> DEVELOPPER LE PORTEFEUILLE CLIENT DU CENTRE
- Création de base de données : segmenter les zones, futurs clients, prospects par taille.
- Rôle opérationnel commercial : Prospection téléphonique, Suivi, Mailing (entreprises, CE, Clubs...). - -- Prise de RDV grands comptes
> SUIVI ET GESTION ADMINISTRATIVE EN RELATION AVEC LE DIRECTEUR :
- Produits SOCCER5® (Location, Abonnement, SOCCER5® League...)
- Approvisionnement bar/ snacking
- Développement de l'offre et communication sur les produits Soccer5 Leagues
> Mettre en place des animations événementielles (Business Cup, Challenge, Cup...)
> Aide à l’organisation au centre SOCCER5® de l’évènement national SOCCER5®.(Coupe du monde
Soccer5)
> ORGANISATION ET DÉPLOIMENT DE L'EVENEMENT DANS SA TOTALITÉ
- Aide à la gestion quotidienne du centre (accueil public, bar, animation, encaissements, arbitrage...)
- Aide sur l’ensemble des tâches marketing et communication.
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IZI-Pass
- Chargé de Promotion / Street Marketing
POISAT
2013 - 2013
Missions ponctuelles en semaine ou les week end
Participation aux campagnes de Street Marketing pour le compte des clients de la société
Ex : SUBWAY, LUCIEN ET LA COCOTTE, KING MARCEL...
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Accès-Bat
- STAGE : Service Commercial
2013 - 2013
- Prospection téléphonique / prospection terrain
- Développement d’un argumentaire dans le cadre d'un lancement de gamme : porte piétonne
- Reporting du démarchage commercial au gérant > Faisabilité > Décisions stratégiques
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Société Générale
- Auxiliaire de vacances
PARIS
2012 - 2012
Agence de Vénissieux
- Accueil guichet / téléphonique (Gestion logiciel client CRM + logiciels écritures bancaires)
- Relation client : mise en conformité des dossiers
- Archives
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Société Générale
- Auxiliaire de vacances
PARIS
2011 - 2011
Agence de Saint-Priest
- Accueil guichet / téléphonique (Gestion logiciel client CRM + logiciels écritures bancaires)
- Relation client : mise en conformité des dossiers
- Archives
