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Vincent MONCORGÉ

LYON

En résumé

Conjointement avec les conseils habituels de l'entreprise, nous accompagnons l'entreprise en difficulté :
- Sauveteur : traiter l'urgence
- Ré-animateur : redémarrer l'organisation

www.mcg-restructuring.fr
v.moncorge@mcg-restructuring.fr

Mes compétences :
Marketing
Projet web
Webmarketing
KPI
E-commerce
Gestion de projet
AMOA SI
Affiliation
Management
Animation commerciale
Web
Internet
ARCHITECTURE FONCTIONNELLE
Organisation

Entreprises

  • MCG Restructuring - Consultant

    2013 - maintenant

  • Switch Made - DSI / architecte fonctionnel

    2011 - maintenant 3 personnes / 100 utilisateurs / budget 400 k€

    Organisation et optimisation du système d'information
    - analyse et optimisation des processus métiers : achats, R&D, logistique, SAV
    - rédaction de procédures et modes opératoires
    - mise en place de la charte informatique
    - maintenance applicative utilisateur niveau 1
    - communication interne, formation
    - gestion des prestataires et budgets
    - reporting opérationnel et prospectif

    Conception et pilotage de projets au cœur de tous les métiers de l’entreprise:
    - schéma directeur : plan stratégique du système d’information à 3 ans
    - middleware : mutualiser et uniformiser l’information
    - catalogues déclinés par cibles : marqueter l’offre produit
    - portail collaboratif multi canal : capitaliser les connaissances, former
    - workflow métier : contrôler la qualité. Objectif : 30% de baisse des retours commerciaux et SAV, capitalisation des connaissances sur les produits
    - Déploiement convergence fixe & mobile avec Orange BT Pack : baisse de 20% des coûts de la téléphonie.

    Management et pilotage des sous-traitants
    - Plan annuel décliné en objectifs mensuels en fonction des priorités métier
    - réunion de suivi : hebdomadaire en interne, mensuelle avec les sous-traitants
    - choix et mise en place des formations

  • Avatacar - Directeur e-commerce

    2010 - 2011 10 personnes / 15 boutiques / 3,5M€ / +40% de CA

    Stratégie : plan annuel validé en CODIR, définition des objectifs

    Organisation de l’équipe (services client, achat, stratégie et marketing, technique, infrastructure)
    - ressources humaines : fiches de poste, recrutements, entretiens individuels, objectifs
    - organisation : bonnes pratiques, procédures, indicateurs de performance, alertes
    - communication & outils : réunions, feuille de route, centre de contact

    Maitrise de l’offre
    - positionnement et segmentation
    - présentation des produits
    - validation des prix et frais de ports
    - pilotage du plan marketing

    Relation fournisseurs de services & produits (8 partenaires / 40 fournisseurs)
    - expression de besoin, recherche et intégration de nouveaux fournisseurs
    - validation des contrats de partenariat, suivi des RFA (fournisseurs de produits)
    - sollicitation sur les sujets marketing et SI (fournisseurs de produits)

    Satisfaction client : réponse aux appels d’offre B to B, CRM et support niveau 2 B to C

    Reporting d’activité

  • Attrait - Responsable reglement-jeux.fr

    2008 - 2010 - Conseil légal et marketing aux clients
    - Refonte site

  • AT Boutiques - AVATACAR - Architecte fonctionnel

    2008 - 2010 Réalisation : 15 boutiques / projet d’urbanisation

    Organisation des projets
    - définition des phases et validations, des rôles et responsabilités
    - formalisation des livrables : CDC, planning projet, cahier de tests, TODO, recette
    - communication et animation de projet
    - suivi et reporting

    Conception d’un framework agile, basé sur un modèle 3 tiers (Back / Front Office):
    - interface : ergonomie des vues
    - programme : périmètre des briques fonctionnelles
    - base de données : modélisation des données de base / transactionnelles

    Workflow & documents
    - Définition des mails et documents
    - Interfaçage avec les SI des fournisseurs : automatisation des transmissions stocks / commandes / expéditions / factures

    Pilotage webmarketing :
    - E-mailing
    - affiliation
    - jeux concours
    - comparateurs
    - partenariat market place
    - référencement SEO/SEM
    - communiqués de presse

  • Capgemini - Consultant en organisation et systèmes d'information

    SURESNES 2006 - 2008 - Accompagnement du changement : formation & communication
    - PMO sur projets SAP
    - Organisation du service de Tierce Maintenance Applicative de l’agence de Lyon

  • EM Lyon - Etudiant

    2005 - 2006

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