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Vincent MULLER

IVRY SUR SEINE

Electionsmunicipales 2026

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  • FNAC DIRECT - Responsable Prévention des Fraudes

    IVRY SUR SEINE maintenant Ø Contrôle de la fraude, des incidents de paiement et du recouvrement,

    Concevoir et réaliser les analyses statistiques sur les comportements prédictifs de fraude,
    Elaborer et faire évoluer un algorithme de validation,
    Mettre en place les méthodes de recouvrement (amiable et judiciaire),
    Mesurer et optimiser les process de facturation/débit (outils et méthodes),

    Ø Améliorer les indicateurs de satisfaction client,
    Créer et développer des tableaux de bord qualité de service,
    Conduire les projets SI et mener les actions de développement,
    Optimiser les process et outils CRM,

    Ø Recruter, Former et Encadrer une équipe (4 à 6 personnes)
    Secteur : e-commerce et VPC
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