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Vincent ROCCA-SERRA

AIX EN PROVENCE

En résumé

Curieux, cordial, chaleureux et doté d’un fort gout du contact et de la communication, réactif avec un sens du service et de la satisfaction de son interlocuteur. En recherche d’un poste d’agent d’accueil dans le secteur du tourisme. Bilingue Anglais (capacités, formation et expérience dans la traduction), possède un permis B ainsi qu’un véhicule.

Mes compétences :
Traduction anglais français
Psychologie
Enseignement
Littérature
Musique
Psychologie clinique
Droit du travail
Histoire
Vente
Psychologie sociale
Accueil téléphonique
Accueil physique
Droit
Sens des relations humaines

Entreprises

  • Tra mare e Monti - Entreprise de location - Agent d'accueil

    2007 - 2009 Entreprise de location à la demi-journée, journée ou semaine de:
    - Bateaux moteurs (avec ou sans permis),
    - Voilier (avec skipper),
    - Quads dans le cadre de randonnées
    - Circuits découvertes (demi-journée)
    - Scooters (journée)
    Implantée aux ports de Calvi et Galéria à proximité de la réserve naturelle de Scandola, classée au patrimoine mondial de l’UNESCO.

    Tâches:
    -Gestion et planning des réservations
    -Gestion et accueil physique et téléphonique de la clientèle,
    -Constitution des dossiers clients,
    -Gestion de la caisse (cautions, permis, acomptes, encaissements…),
    -Information et Conseils des Clients sur les aménagements et les sites de la région.
    -Utilisation quotidienne de l’anglais face à une clientèle internationale

  • Connexion - Accueil

    2006 - 2006 Magasin d’électro-ménager à Aix-les-Milles.

    Tâches:
    - Accueil, orientation et information du client.

  • Speed Live - Coursier

    2003 - 2003 Livraisons à domicile.

  • Nuage Rouge - Vendeur

    1999 - 2000 Magasin de prêt-à-porter et accessoires à Plan de Campagne.

    Tâches:
    - Accueil, information et orientation du client
    - Vente
    - Gestion de la caisse

Formations

Réseau

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