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Virgile DEL TACCA

Puteaux

En résumé

Diplômé du BTS Informatique de Gestion, je veux mettre à profit mes connaissances et mes compétences en informatique dans le domaine des Réseaux et/ou de la Maintenance Informatique.

J'officie chez Econocom depuis Novembre 2015 en passant de technicien helpdesk à technicien d'exploitation. J'ai eu l'opportunité d'évoluer dans la boîte après avoir fait mes preuves sur la hotline en gérant la prise d'appels, en effectuant la résolution d'incidents en ligne et assurant l'assistanat auprès des utilisateurs dans les démarches à suivre dans le cadre de l'utilisation d'un nouveau matériel/logiciel mis à leur disposition.

En tant que technicien d'exploitation, j'assure la surveillance météo applicative pour plusieurs clients. En parallèle j'effectue la création de profils utilisateurs sur Windows et AS400 pour également plusieurs comptes clients. Dans le cadre de l'exploitation, j'assure aussi la surveillance d'équipements de sauvegarde via des outils comme Splunk, Avamar et VEEAM ainsi que la gestion de machine virtuelle via vSphere.

Je suis toujours dynamique au travail et j'apprécie le travail en équipe pour le partage d'idée et pour un travail encore plus efficace. Je reste curieux sur les divers sujets proposés par mon métier et j'aime prendre des initiatives réfléchies pour rendre mon travail plus intéressant.

Je reste joignable via mon adresse mail : v.deltacca@gmail.com pour tout entretien ou conversation traitant de l'informatique et de mon avenir professionnel.

Mes compétences :
Microsoft Windows
OCS
GLPI
Linux
VMware
Lotus Notes
As400
Microsoft Office
BMC ITSM7
Avamar
VEEAM
Splunk

Entreprises

  • Econocom - Technicien d'Exploitation Système

    Puteaux 2018 - maintenant -Surveillance de météo applicative pour clients divers.
    -Gestion d'équipements via Splunk, Avamar et VEEAM.
    -Gestion de machines virtuelles.
    -Traitement d'incidents sur équipements.
    -Création et gestion de profils Windows et AS400.
    -Gestion de profils Office 365 via console Web.
  • Econocom - Technicien Help Desk

    Puteaux 2016 - 2018 -Prise d'appel (entrants et sortants) pour le client DANONE.
    -résolutions d'incidents (Mots de passe, ordinateurs verrouillés, incident d'accès à des applicatifs métiers).
    -Gestion des incidents sur un outil de ticketing.
  • Econocom - Technicien Help Desk Intérimaire

    Puteaux 2015 - 2016 -Prise d'appel (entrants et sortants) pour le client DANONE.
    -résolutions d'incidents (Mots de passe, ordinateurs verrouillés, incident d'accès à des applicatifs métiers).
    -Gestion des incidents sur un outil de ticketing.
  • Crédit Agricole - Technicien support informatique

    Montrouge 2015 - 2015 Déployer et préparer des postes en Windows 7 pour les utilisateurs du Crédit Agricole. Assister les utilisateurs lors d'un incident sur leur poste de travail. Faire l'inventaire du parc informatique du Crédit Agricole. Assurer la télécollecte des journaux des GAB du Crédit Agricole. Installer physiquement les outils numériques pour les utilsateurs (Poste de travail, scanner, imprimante personnelle, etc.).
  • Direction Départementale des Territoires - Technicien de maintenance informatique

    2014 - 2014 -Préparation de nouveaux postes de travail sur Windows 7, et assurer leur déploiement,
    -Recyclage des vieux postes de travail : Nettoyage des ordinateurs, mise à niveau des systèmes d'exploitation Windows XP vers Windows Vista, et activation des licences
    -Inventaire des nouveaux matériels sur GLPI : écrans, ordinateurs, portables,
    -Rédaction de fiches de suivi des machines et des fiches de procédure,
    -Dépannages occasionnels des usagers.
  • Mission Locale d'Insertion du Poitou - Animateur/médiateur

    2013 - 2013 - Accueil sur un espace d'information et assistance des usagers sur l'outil numérique.
    - Accompagnement à établir des CV, lettres de motivation, scanner divers documents et accompagner sur la documentation à disposition et formation à la recherche d'emploi.
    - Gérer les espaces d'échanges de la MLI (Affichage dynamique, Facebook, Twitter).
    - Participation à des actions locales en faveur des jeunes.
    - Participation sur des forums et accueil des publics sur stand.
  • Habitat 86 - Administrateur réseau stagiaire

    2011 - 2011 - Installation, maintenance et gestion d'un serveur OCS/GLPI (130 postes) ;
    - Rédaction d'un tutoriel pour le responsable du DSI ;
    - Mise en place de nouveaux postes de travail
    - Mise sous pli sur machine et à son tri
  • Habitat 86 - Administrateur réseau stagiaire

    2010 - 2010 - Veille technologique sur des logiciels de gestion de parc informatique ;
    - Réaliser une étude comparative sur les trois produits retenus par la structure ;
    - Participer à la mise en place de nouveaux postes de travail et de matériel

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