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Virgile FONTAINE

FRETIN

En résumé

J'apprends beaucoup des gens que je rencontre et côtoie car chacun, et quelque soit son histoire, à quelque chose à partager avec les autres.

Toujours actif et dynamique je cherche à utiliser efficacement mon temps pour une rentabilité toujours meilleure de moi même et de mes collaborateurs. J'essaie toujours de progresser personnellement pour ensuite faire évoluer l'équipe.

Toujours en quête d'évolution et d'apprentissage afin d'être le plus polyvalent possible et de pouvoir connaître tous les aspects du commerce (Vente, mise en avant, stock, caisse, SAV, gestion...).

J'ai pour objectif actuellement et à court terme de manager une équipe commerciale, de dynamiser l'offre afin de créer une plus forte demande.

Une entreprise qui a des valeurs humaines est pour moi primordial. On néglige beaucoup trop l'humain de nos jours.

L'univers Multimédia est une passion, le contact avec la clientèle et l'ambiance générale du magasin sont très importants pour moi. Réunir les trois aspects les plus importants pour soi dans une seule entreprise c'est ce que je m'évertue à atteindre depuis un certain temps.

Mes compétences :
Dépannage informatique
Aisance relationnelle
Empathie
Relation client
Techniques de vente
SAV
Service
Installation
Management

Entreprises

  • Boulanger - Technicien SAV

    FRETIN 2014 - maintenant Au delà de la prise en contact au comptoir SAV, je suis également en charge d'analyser, traiter, le matériel Image & Son que les clients nous apportent mais surtout de réparer le matériel informatique (PC Portable, UC, Tablettes, Apple...) des clients au mieux et dans les délais les plus courts.
    Envoi et traitement des dossiers en sous-traitance.
    Filtrage au comptoir.
    Gestion des livraisons (créneaux, tournées) et gestion des conflits client.
  • Boulanger - Vendeur confirmé Image & Son

    FRETIN 2013 - 2014
  • Nextvision - Vendeur / Installateur

    2011 - 2013 Vente et conseil en matériel Image, Son et Hifi. (Bose, Panasonic, Loewe... Focal, Rotel, Naim...)
    Installation de salles de cinéma privatives. Installation murale
    Gestion complète du SAV en autonomie et contrôle régulier de la bonne rotation des stocks.
  • Creativ' Informatique - Fondateur, Technicien, Formateur...

    2011 - 2015 Établissement d'un business plan.
    Analyse de la zone de chalandise.
    Démarche clientèle afin d'acquérir de nouveaux clients.
    Fidélisation clientèle.
    SAV
    ...
  • Boulanger - Conseiller Image & Son

    FRETIN 2010 - 2011 Dans le cadre d'un BTS Management des Unités Commerciales
  • Dom Informatique - Technicien Informatique

    2009 - 2009

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