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Virgile LETUTOUR

NANTES

En résumé

Après plus de 16 ans dans le monde des télécoms, la connaissance des procédures: R&D, validation, intégration, déploiement, maintenance me sont bien connues.
Je suis maintenant en poste chez Auro-Technologies(france) en tant que responsable Maintenance et documentation.
C'est une petite structure qui développe des produits StormAudio pour les salles de cinéma privés.

Mes compétences :
Télécommunications
Administration système
UNIX
Gestion de crise
Process
Support technique
Mobilité internationale
Intégration
ITIL

Entreprises

  • Auro-technologies - Responsable Maintenance et Documentation

    2017 - maintenant En charge du support pour le nouveau produit StormAudio. Mise en place des process(ticket, escalade, 3PTY). Documentation interne(troubleshooting guide) et de repair. Formation aux produits(software et Hardware).

  • Alcatel Lucent - Ingénieur D'études et Support Technique Client

    Paris 2011 - 2017 Equipe Service Implementation Office pour le produit SDM (Subscriber Data Management pour réseaux 2G/3G/IMS/LTE/MNP/EIR)
    - intégration, validation des softs et procédures
    - déplacement sur site client (Uganda, Qatar, France SFR, bouygesTEL et OF, Belgique, Russie)
    - formation des intervenants
    - Point de Contact Technique pour les client Vimpelcom [russie] et SFR: Mise a jour des LABs, suivi des pb avec le client et le niveau 3, mis en place de planning de déploiement.
    - Support Technique 24/24 et 7/7

  • Alcatel Lucent - Ingénieur Support Technique Client

    Paris 2004 - 2011 Ingénieur Support Technique Client sur les produits MSC et HLR, deux éléments du réseau GSM 2G, 3G, 4G.
    - Assistance aux clients dans le monde
    - Upgrade logiciel et mise à niveau des systèmes en remote et sur site.
    - Validation fonctionnelle et intégration de nouveaux produits
    - Déplacement sur sites clients (Indonésie – Égypte – Congo – Arménie – Malaisie – Algérie – Soudan - Côtes d’Ivoire)
    - Participation aux astreintes 24/24 et 7/7
    - Système de gestion de base de données : Mysql
    - Système d'exploitation : Linux

  • Alten - Ingénieur Validation Intégration

    Boulogne-Billancourt 2004 - 2004 ALTEN OUEST- client ALCATEL CIT, Rennes
    Equipe Intégration et Validation plateforme SRP OSP-ME.
    - Intégration, validation des softs et procédures
    - Déplacement sur site client (Belgique).

  • Alten - Ingénieur Support Technique Client

    Boulogne-Billancourt 2002 - 2003 ALTEN OUEST- client ALCATEL CIT , Rennes
    Centre Technique et Support des systèmes de Messagerie vocale, Prépayé, SMSC.
    - Maintenance des systèmes de messagerie vocale.
    - Prise de contact client en anglais, fortes compétences sur l’ensemble des systèmes et connaissances globales des réseaux et protocoles de télécommunications.
    - support 24/24 et 7//7

  • Alten - Ingénieur Validation logicielle et Support Technique Client

    Boulogne-Billancourt 2000 - 2001 ALTEN OUEST- client ALCATEL CIT, Nantes
    Service validation et intégration Radio Mobile, équipe de développement End To End.
    - Validation en essais réseaux dans l'équipe export.
    - Upgrade logiciel et changement de palier des systèmes de téléphonie mobile
    - Intégration et validation des nouvelles fonctions.
    - Support technique sur site et chez le client (MONGOLIE)

Formations

  • ESIGELEC

    Rouen 1997 - 2000 INGENIEUR BAC +5

    - langage C, C++, méthode objet
    - système d’exploitation UNIX
    - réseaux locaux
    - base de données relationnelles

Réseau

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