Delta Plus Group
- Responsable qualité et audit interne
APT2005 - maintenantGestion de projets d’amélioration continue (coordination d’équipe transversale)
• Création et mise en service d’un site interne qualité
• Informatisation et amélioration des processus du SAV
• Mise en place et amélioration du Système de Management de la Qualité de la production antichute (3 audits ISO 9001 et selon la directive des EPI sans aucune non-conformité), suite réimplantation
• Harmonisation des SMQ des filiales de production antichute
• Optimisation du processus de contrôle qualité des produits antichute
• Mise en place du contrôle qualité à réception des filiales logistiques
• Mise en place d’une segmentation fournisseur
• Intégration du processus de conception et développement dans le SMQ
Management de la qualité (150 personnes)
• Encadrement de 14 correspondants qualité :
• Animation des Comités de pilotage
• Animation des Revues de direction avec les Correspondants qualité, les chefs de service et la Direction générale
• Mise en place, suivi et analyse de reporting Opérationnel
• Gestion et optimisation des processus et des procédures
• Conduite d’audit de certification ISO 9001:2008 (8 audits)
• Coordination du processus de réclamations clients au niveau Europe (SAV)
Formation
• Utilisation du site internet qualité (60 personnes)
• Amélioration informatique du Service après-vente (20 p)
• Formation et suivi des auditeurs internes dans le cadre de la méthodologie d’audit (14 p)
• ISO 9001:2008 (14 p)
• Gestion des non conformités (14 p).
Audit organisationnel France et Filiales
• Audit diagnostic de l’entreprise de production antichute avant déménagement sur nouveau site
• S’assurer de la fiabilité des processus, méthode de travail et amélioration continue : 20 audits/ an
• Préparation des missions d’audits : périmètre, méthodologie, planning, analyse de risque
• Réalisation d’audits de conformité dans les filiales 5 audits
• Réalisation d’audit de conformité de la production, sur les filiales de Dubaï et de Chine
• Partage, mise en place et amélioration des bonnes pratiques groupe au niveau des filiales
CEA Cadarache
- Assistante qualité
Gif-sur-Yvette 2003 - 2004Elaboration et application d'un système qualité selon la norme ISO 9001:2000 et L'arrêté du 10/08/84
Chocolaterie de Puyricard
- Assistante qualité
AIX EN PROVENCE2003 - 2003Mise en place d'un système HACCP adapté à la taille de l'entreprise