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Virginie BOUVET

METZ

En résumé

Mes compétences :
Visual FoxPro
SQL
Oracle PL/SQL
Microsoft Word
Microsoft Visio
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Internet

Entreprises

  • APPLICAM - GESTIONNAIRE BACK OFFICE

    2015 - maintenant * Gestion des dossiers d'aide au recrutement d'apprentis région Rhône-Alpes ;
    * Management des ressources (3 personnes) ;
    * Prise d'appels, instruction de dossiers, mandatements ;
    * Reporting quotidien

  • MONEO - GESTIONNAIRE BACK OFFICE

    Paris 2013 - 2016 * Suivi des flux de production et des commandes
    * Saisie des contrats ;
    * Gestion des incidents sur les flux et les cartes ;
    * Gestion de la relation avec l'émetteur de la carte SFPMEI (Société Financière du Porte-Monnaie Electronique Interbancaire) ;
    * Prise en charge des appels téléphoniques
    * Suivi de l'activité et de contrôle interne

  • APPLICAM - TECHNICIENNE D'EXPLOITATION

    2002 - maintenant * Gestion clients (particulier, société)
    * Gestion des comptes - Facturation - Impayés
    * Saisie et création de carte de Fidélité
    * Mise en place de reporting de suivi d'activité ;
    * Gestion des appels clients (entrants et sortants ;
    * Requête sous PLSQL - Requête sous Foxpro
    * Traitement des NPAI
    * Préparation de mailing ;
    * Intervention sur site sur les terminaux de paiement ,

  • Applicam - Technicienne d'exploitation

    2002 - 2013 Suivi client
    Saisie et création de carte de fidélité
    Balance et facturation mensuels
    Hotline
    Requête SQL
    Traitement npai

  • TRESORERIE GENERALE - EMPLOYE

    2001 - 2001 * Archivage
    * Saisie des chèques

  • SNCF - STAGIAIRE

    2001 - 2001 * Mise à jour d'une base de données ACCESS

  • FRANCE TELECOM - STAGIAIRE

    2000 - 2000 * Mise à jour d'une base de données ACCESS

Formations

Réseau

Annuaire des membres :