Virginie BOUVET

En résumé

Entreprises

• APPLICAM - GESTIONNAIRE BACK OFFICE

  2015 - maintenant * Gestion des dossiers d'aide au recrutement d'apprentis région Rhône-Alpes ;
  * Management des ressources (3 personnes) ;
  * Prise d'appels, instruction de dossiers, mandatements ;
  * Reporting quotidien

• MONEO - GESTIONNAIRE BACK OFFICE

  Paris 2013 - 2016 * Suivi des flux de production et des commandes
  * Saisie des contrats ;
  * Gestion des incidents sur les flux et les cartes ;
  * Gestion de la relation avec l'émetteur de la carte SFPMEI (Société Financière du Porte-Monnaie Electronique Interbancaire) ;
  * Prise en charge des appels téléphoniques
  * Suivi de l'activité et de contrôle interne

• APPLICAM - TECHNICIENNE D'EXPLOITATION

  2002 - maintenant * Gestion clients (particulier, société)
  * Gestion des comptes - Facturation - Impayés
  * Saisie et création de carte de Fidélité
  * Mise en place de reporting de suivi d'activité ;
  * Gestion des appels clients (entrants et sortants ;
  * Requête sous PLSQL - Requête sous Foxpro
  * Traitement des NPAI
  * Préparation de mailing ;
  * Intervention sur site sur les terminaux de paiement ,

• Applicam - Technicienne d'exploitation

  2002 - 2013 Suivi client
  Saisie et création de carte de fidélité
  Balance et facturation mensuels
  Hotline
  Requête SQL
  Traitement npai

• TRESORERIE GENERALE - EMPLOYE

  2001 - 2001 * Archivage
  * Saisie des chèques

• SNCF - STAGIAIRE

  2001 - 2001 * Mise à jour d'une base de données ACCESS

• FRANCE TELECOM - STAGIAIRE

  2000 - 2000 * Mise à jour d'une base de données ACCESS

Formations

• Lycée R. Schuman

  Metz 1999 - 2001 BTS INFORMATIQUE DE GESTION
  
  * Option développement d'application

• Lycée Jean Zay

  Jarny 1997 - 1999 Baccalaureat STT
  
  * Informatique de gestion

Réseau

• Benoit CORNU

• Céline SIMON

• Charlotte HAMM

• Jerome MARTEL

• Laetitia HOUVET

• Laura AUGUET

• Lucas GÉRARDIN

• Morgane GANGLOFF

• Nicolas MARCEL