Mes compétences :
Chargé de clientèle
Environnement
Hygiène
Qualité
Entreprises
Pôle emploi Alsace
- Conseillère à l'emploi
STRASBOURG2014 - maintenant
Cité Relais Strasbourg
- Formatrice en Français Langue Etrangère et Technique des locaux
2014 - 2014
Cité Relais Strasbourg
- Conseillère en Insertion Professionnelle
2014 - 2014
ISE
- Chargée de Formation
Bonneuil sur Marne2009 - 2012Formation de personnes en vu d'obtenir un titre diplômant dans le métier de la Propreté.
Réalisation de Bilan afin d'informer nos différents partenaires sur le déroulement de la formation et le suivi des stagiaires.
Formation Continue dans le cadre de mon dernier poste
- En formation
2002 - 2008Diplôme de Formateur de l’Institut National de l’Hygiène et du Nettoyage Industriel (inhni)
• 2002 : Formation sur l’Evaluation et la Prévention des Risques en Entreprise, mise à jour 2003-2004-2005 au CTIP
• 2003 : Formation au Management à l’Institut OMNIS
• 2006 : Formation sur le Pouvoir Disciplinaire de l’Employeur chez FIDAL Formation
• 2007 : Formation à l’Entretien d’Evaluation
• 2005 à 2008 : Jury d’examen pour les employés technique de collectivités et BAC Pro Hygiène et Environnement
SONETMO Eckbolsheim
- INSPECTRICE PROPRETE
2000 - 2008- Management du personnel : Recruter et former les agents d’entretien et chef d’équipes, gestion des plannings de travail, gérer les conflits, sensibiliser les agents aux consignes de travail, fixer des objectifs en fonction des priorités.
- Contrôle qualité : Vérifier la bonne exécution des travaux, définir les besoins humains et matériels, tester des nouveaux produits et matériels, évaluer la sécurité sur les lieux de travail.
- Gestion administrative et technique : Réaliser des rapports d’incidents et d'inspection, correspondance clientèle, information et reporting à ma hierarchie sur les resultats obtenus.
- Relation commerciales : Ecouter, comprendre et répondre aux attentes des clients , gestion de réclamations, négocier des propositions.
COMMISSARIAT CENTRAL Strasbourg
- ADJOINT DE SECURITE
1999 - 2000- Chargée de l’accueil physique et téléphonique du public et rédaction de mains courantes.
CHU HAUTEPIERRE
- SECRETAIRE MEDICALE STAGIAIRE
1998 - 1999- Accueil physique et téléphonique des patients
- Chargée de l’admission et de la prise en charge des patients
- Elaboration de comptes rendu opératoires
Maison de retraite « Le KOCHELOFF
- MAITRESSE DE MAISON
1998 - 1998Préparation des repas et service en salle aux personnes âgées, entretien des locaux et du linge, accompagnement et relations permanente avec les résidants.
Formations
Culture Et Formation (Strasbourg)
Strasbourg1998 - 1999Secrétaire Médicale
Formation par Correspondance
Lycée Paul Emile Victor (Obernai)
Obernai1996 - 1998 BAC PRO Hygiène et Environnement
