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Virginie DE ALMEIDA

DRANCY

En résumé

Mes compétences :
Adobe Photoshop
Reporting
Fidélisation client
Prospection commerciale
Accueil physique et téléphonique
Techniques de vente
Argumentaire de Vente
Analyse des besoins
Microsoft Office
Formatrice
Management
Merchandising

Entreprises

  • VDA Créations - Créatrice de bijoux fantaisie

    2017 - maintenant Création de ma propre marque de bijoux fantaisie comme 2nde activité en tant que auto-entrepreneur.
    Produits mis en vente sur e-boutique.
    Utilisation de perles semi-précieuses offrant ainsi des bijoux de qualité.

    Marque : VDA CREATIONS
    E-boutique : https://vda-creations.eproshopping.fr/
    Facebook : https://www.facebook.com/vdacreations/
    Instagram : @vdacreations

  • ONE STEP - Responsable de boutique

    PARIS 10 2015 - 2017 Management et formation d’équipe
    Encaissement
    Réception et rangements des marchandises
    Merchandising vitrines et boutique
    Entretien boutique
    Administratifs (reporting mensuel et hebdomadaire)
    Identifier, analyser les besoins
    Modulation équipe ( emplois du temps)
    Fidélisation de la clientèle, traitements des litiges
    Accueil et service clientèle haut de gamme
    Gestion trésorerie
    Gestion de stock, réassort
    Création d'animations pour les clientes

  • ONE STEP - Démonstratrice

    PARIS 10 2015 - 2015

  • ONE STEP - Conseillère de vente

    PARIS 10 2013 - 2015 Technique de vente : Accueil, conseil, vente et encaissement
    Fidéliser la clientèle
    Gérer les litiges
    Réceptionner et ranger les marchandises
    Merchandising vitrine et boutique
    Entretenir la boutique
    Gestion de stock, réassort, inventaire
    Assister la responsable boutique et la remplacer pendant ses absences

    Notes cliente mystère :
    Novembre 2013 => 94,4/100
    Avril 2014 => 91,6/100
    Octobre 2014 => 94/100

  • La Maison des Trois Thés - Vendeuse / Serveuse

    2012 - 2012

  • Auto-entreprise - Auto-entrepreneur

    Montpellier 2012 - 2012 Créations / ventes de bijoux et autres objets.

  • Mercure Paris Roissy CDG - Commerciale

    2003 - 2011 * Gestion des demandes de séminaires et banquets de l’appel téléphonique à la facturation.
    * Relance client.
    * Fidélisation client.
    * Accueil et suivis durant la journée.
    * Gestion du portefeuille.
    * Phoning.
    * Mise en page et envoie d’e-mailing.
    * Commercialisation du restaurant de l'hôtel par la création d'animations. Mise en page et envoie d'e-mailing.
    * Démarchage Zone primaire.
    * Création et remplissage de tableaux d'analyse CA et client.

  • Mercure Paris Roissy CDG - Hôtesse d'accueil

    2001 - 2003 * Au restaurant : Gestion des caisses et de l’ouverture des points de vente, Accueil petit déjeuner et service midi, contrôle du CA petit déjeuner, Fidélisation client.

    * Séminaires et Banquet : Accueil et suivis durant la journée, remplacement du poste de commerciale interne en son absence (Congés et gardes), Envois des propositions, suivi des dossiers, Démarchage Zone primaire, Vigie concurrence de place, Relance Clients.

  • Hôtel Novotel Aulnay sous bois - Réceptionniste tournante

    2000 - 2001

  • Novotel Aulnay sous bois - Employée de restaurant

    1999 - 2000 Extras très réguliers hors période de cours.

Formations

Réseau

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