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Marie BONHOMME

Paris

En résumé

25 ans d'expérience professionnelle. EXXON et ACCOR. Marketing Grande Conso et de Service, Opérationnel et Stratégique International + Opérations. Expatriation. Forte valence marketing produit&design; qualité; étude de marché; communication.

Mes compétences :
Design
Hotels
Marketing
Communication
Tourisme
Gestion de projet
Marketing Stratégique et Oprationnel, Gestion de R
Management
Qualité
Food&beverage
Étude de marché
Animation commerciale

Entreprises

  • AccorHotels - Project Director, Marketing

    Paris 2015 - maintenant
  • Renaud Tennis Club, Brunoy 91 - Administration

    2014 - maintenant
  • AccorHotels - F&B Product Director Novotel&Mercure

    Paris 2013 - 2014 focus petit-déjeuner : analyse du business actuel et
    - innovation : leader du projet de réinvention de l'offre et de son business model
  • AccorHotels - Directrice Produit/Services et Communication Novotel Suites

    Paris 2011 - 2013 Produit/Services et Communication Suite Novotel,
    * encadrement d'un chef de produit/services
    - marketing stratégique de la marque ;
    - Directrice produit/services et communication opérationnelle pour la France ;
    - innovation : opération de buzz « la fin du monde » et tests de 10 offres produits/services
    - contribution au projet de marque visant à redéfinir la marque Novotel
  • AccorHotels - Directrice Produit/Services et Communication Low Cost Brands

    Paris 2009 - 2011 Produit/Services et Communication Low Cost Brands,
    Etap Hotel et Formule 1 : 515 hôtels, 18 pays
    * encadrement d'un chef de produit/services et d'un responsable communication
    - plateforme et positionnement de marque dans le cadre du rebranding Etap/All Seasons/Ibis
    - définition et évolution des offres produits et services
    - innovation : lancement de la chambre « cocoon » et conception des nouveaux services généraux;
    - stratégie/costing de construction et rénovation d'hôtels
    - animation des réseaux autour du savoir-faire, de l'expérience et de la satisfaction des clients
    - cohésion internationale du produit, des services et des nouveaux projets hôteliers
    - stratégie de communication externe off line: conception, budget et accompagnement des pays
  • AccorHotels - Directrice Expérience Client Novotel

    Paris 2007 - 2007 - définition et évolution des offres produits et services ;
    - animation des réseaux autour du savoir-faire de la marque, de l'expérience et de la satisfaction des clients ;
    - cohésion internationale du produit, des services et des nouveaux projets hôteliers
    - screening stratégique du réseau en vue d'une segmentation de marché
    - innovation : lead du projet« Novotel Garden » : offre produit/service d'un nouveau segment
  • Groupe Barrière - Directeur Produit, Qualité et Etudes de marché

    Paris 2003 - 2006 ACCOR CASINOS puis GROUPE LUCIEN BARRIERE (Accor actionnaire)
    Qualité et Etudes de
    Accor Casinos : 22 casinos, 4 pays
    Groupe Lucien Barrière : 16 hôtels, 39 casinos, 7500 colaborateurs, C.A. 1md EUR
    * encadrement d'une équipe de 4 personnes
    - Produit/innovation : conception et développement de projets divers -environnement audio-visuel et olfactif, accessoires de confort de jeu (modèle breveté), assise client (enjeu : 5000 assises, modèle breveté)
    - Qualité/innovation : mise en place de la politique Qualité Groupe
    conception et déploiement d'un chalenge Qualité Groupe -2000 collaborateurs-, avec Accentiv
    - Etudes de Marché : responsable Groupe
    - Innovation : conduite du Chantier « Innovation Casinos », avec la méthode « blue ocean »
  • AccorHotels - Responsable Marketing des Hôtels FORMULE 1

    Paris 1999 - 2002 Formule 1 : 371 hôtels, 12 pays
    * encadrement d'un analyste prix senior
    - standards de "servuction" (production de service): le produit hôtelier - le mode de gestion commerciale - le rôle du client
    - innovation : rénovation des douches/wc
    - innovation : politique marketing et commerciale (pricing) de la marque ;
    - conception et organisation de la convention mondiale de la Marque
  • ExxonMobil - Chef de Produit Restauration & Responsable de la Business Unit produits et concepts de restauration

    Notre-Dame de Gravenchon 1996 - 1998 ESSO S.A.F/EXXON
    Responsable de la Business Unit produits et concepts de restauration (type « Brioche Dorée ») en station-service, 50 points de vente. Master Franchise Groupe Le Duff sur autoroute.
    * encadrement d'un assistant chef de produit ;
    * management fonctionnel de 4 merchandiseurs (création de postes)
    - élaboration des concepts et transmission du savoir-faire (force de vente, station)
    - critères de rentabilité et outils de gestion, stratégie d'implantation des sites
    - acheteur produits
    - marketing-mix
  • ExxonMobil - Directeur Délégué Régional & Responsable de la gestion et de l'animation d'un réseau de stations-ser

    Notre-Dame de Gravenchon 1994 - 1995 Responsable de la gestion et de l'animation d'un réseau de stations-service (22 points de vente): carburant, boutique et lavage
    - gestion des prix carburant ;
    - gestion des S.AR.L. sur le plan financier et structure d'exploitation ;
    - recrutement et formation d'exploitants ;
    - mise en place et suivi de la stratégie marketing (4P et merchandising boutique) ;
    - innovation : conception et mise en place d'un package d'animation grand public sur la station
    - gagnante du challenge annuel des performances business et qualité
  • ExxonMobil - Chef de Produit Lubrifiants Grand Public puis Analyste Stratégie

    Notre-Dame de Gravenchon 1991 - 1993 Analyste Stratégie, ESSO PETROLEUM, Londres
    contrôle de gestion, analyse concurrentielle et stratégie de développement
    (ESSO Petroleum leader sur le marché pétrolier anglais)

    mi89-1991 Chef de Produits Lubrifiants Grand Public -moteur V.L.- (création de poste)
    - gestion de gamme - pratique des panels consommateurs et distributeurs-
    - innovation : conception et commercialisation du premier bidon éco-conçu du marché
    - plan d'action marketing et commercial par marché (GMS, concessions,...) ;
    - innovation : conception et développement de "Lub'line" : merchandising en GMS. Grand Prix LSA. (ESSO leader du marché GMS en lubrifiants)
  • ExxonMobil - Marketing Stratégique et Opérationnel- Stratégie- Dir. des Opérations

    Notre-Dame de Gravenchon 1989 - 1998

Formations

  • HEC

    Jouy En Josas 1987 - 1988 Master Intelligence Marketing
  • Escae

    Montpellier 1984 - 1987 Baccalauréat Série C

    Langues: anglais, allemand
    espagnol débutant
  • Lycée Mas De Tesse

    Montpellier 1979 - 1982 c
  • Collège D'Enseignement Secondaire Las Cazes (Montpellier)

    Montpellier 1976 - 1979 général

Réseau