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Virginie DO VAN HONG

CHELLES

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Chelles ainsi que le résultat des européennes dans l'Oise.

En résumé

Mes compétences :
Adobe Indesign
Adobe Photoshop
Cascading Style Sheets
Content Management System
HTML
JavaScript
Microsoft Office
Microsoft Windows
Microsoft Windows 2008 Server
User Interface Design
WordPress

Entreprises

  • labsense - Chargée de production éditoriale

    2019 - maintenant - gestion d'un projet éditorial automatisé
    - création de textes et de contenus destinés aux projets automatisés
    - rédaction de contenu éditorial interne optimisé SEO
    - rédaction de note d'intention destiné aux clients
    - lecture et exploitation de data afin de les intégrer au contenu
    - utilisation d'une intelligence artificielle pour la génération de contenu automatisé
    - relecture et vérification des textes générés automatiquement

  • Booking.com - Chargée de relation clientèle

    Paris 2018 - 2018 - Optimiser la satisfaction des clients et partenaires.
    - contact avec les clients et partenaires en Anglais et Français
    - gestion des réclamations : prise d'information, traitement de la réclamation, médiation entre deux parties
    - Renseignement et conseils
    - Vérification des garanties et de la bonne application
    - Traitement des paiements et remboursement dans la limite des compétences
    - accueil téléphonique, traitement des emails

  • Mutuaide Assistance - Chargée d'assistance

    Bry-sur-Marne 2013 - 2018 Application et organisation des prestations prévues au contrat souscrit par les assurés :
    - accueil téléphonique des assurés et renseignements
    - vérification des contrats
    - contact et organisation des différentes prestations via les prestataires (Air France, Havas Voyage, garages, correspondants à l'étranger etc...)
    - suivie et gestion de dossiers à l'étranger
    - pilotage et suivie des nouveaux arrivants
    - reporting de l'activité de nuit

  • Fnac - Hôtesse de caisse

    IVRY SUR SEINE 2010 - 2011 Accueil et encaissement des clients.

  • Disneyland Paris - Vendeuse

    Chessy 2008 - 2010 - Accueil et encaissement des clients
    - vente de produits (dont appareils photos et accessoires)
    - conseil et renseignements techniques sur les appareils photos et la photographie en général
    - gestion des caisses et du personnel présent en boutique
    - gestion du planning de la journée
    - en charge et gestion des fonds de la boutique

  • Groupama - Chargée d'assistance & Vendeuse

    Paris 2008 - 2010 EXPERIENCES PROFESSIONNELLES Chargée de relation clientèle
    Booking.com

    Responsable adjointe Chargée d'assistance
    Mutuaide Assistance (

    Vendeuse/Hôtesse de caisse

Formations

  • IFOCOP

    Paris 2018 - maintenant Diplôme niveau II (Bac +3)

    https://www.ifocop.fr/formations-metiers/web-digital/content-manager-chargee-editorial-pour-le-web/

  • Université Lyon 3 Jean Moulin

    Lyon 2010 - 2012

  • Lycée Jehan De Chelles (Chelles)

    Chelles 2001 - 2004 Baccalauréat

Réseau

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