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Virginie DOBRAJE

TOULOUSE

En résumé

Bonjour,
je suis une jeune femme dynamique. Je suis actuellement en poste chez Promotelec Services.

Mon esprit professionnel et ma capacité à apprendre et à assimiler les informations données vous prouveront que vous ne vous tromperez pas en me choisissant.

Mais j'ai aussi une vie après le travail! Je vis avec ma fille. Je fais partie d'un club de volley-ball. J'aime faire des repas entre amis, aller au cinéma ou au théâtre ... ou tout simplement rester chez moi, tranquillement!

Mes compétences :
Apprentissage rapide
Rigueur
Autonomie
Adaptabilité
Aisance relationelle
Relations clients
Service client

Entreprises

  • PROMOTELEC SERVICES - Agent administratif

    2008 - maintenant Chargée de clientèle
    Réception et émission d'appels
    Suivi des dossiers administratifs
    Accompagnement clients
    Programmation des visites sur site

  • PROMOTELEC SERVICES - Agent Administratif

    2008 - maintenant Organisme certificateur de logements résidentiels neufs ou en rénovation:
    - Saisie des dossiers clients
    - Réceptions et émissions d'appels
    - Suivi des dossiers papier, internet ;
    - Accompagnement administratif des clients ou clients potentiels ;
    - Programmation des visites sur site

  • caisse des congés payés du Bâtiment - Opératrice de saisie

    2008 - 2008 Saisie des congés payés de chaque salarié dans le Bâtiment ;
    - Envoi des bons de paiement des congés payés ;
    - Réception d'appels des salariés du Bâtiment pour des explications sur le paiement ;
    - Emission d'appels pour compléter les dossiers entreprise

  • INFOMOBILE (SFR) - Téléopératrice backoffice

    2007 - 2008 Emission d'appels suite aux demandes de remboursement clients:
    - Remboursement clients

  • CALL ONE - Téléconseillère

    2007 - 2007 Vente par téléphone de presse enfant Bayard presse

  • Télécontact - Téléconseillère

    2007 - 2007 Téléactrice chez TELECONTACT
    - Emission d'appels pour des promesses de dons (Association de chiens guide d'aveugle)

  • DIAC RCIBANQUE (Renault) - Agent Administratif

    2002 - 2005 Saisie dossiers de crédit client ;
    - Vérification des papiers constituant les dossiers
    - Résoudre les problèmes informatiques de saisie sur les applications internes

  • EUROSTAR LTD - Hôtesse de transport

    2001 - 2001 Accueillir les voyageurs dans le train
    - Servir les clients au bar-buffet ou à la place

    Plusieurs années d'animation enfants Maternelle, Primaire et Scout de France.

    Langues parlées et écrites: Français (maternelle) et Anglais.

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