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Virginie FRACES

MONDEVILLE

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Mondeville ainsi que le résultat des européennes dans le Calvados.

En résumé

La formation est un domaine dans lequel je souhaite évoluer. Je suis en mesure de transmettre mes acquis et ma culture professionnelle à un public désireux d’apprendre ou de développer ses compétences. Mon expérience, mon sens de la pédagogie et de l’écoute me permettront de m’adapter à vos méthodes de travail, vos exigences et à votre équipe.

Mes compétences :
Management
Administration des achats
Action commerciale
Formation
Fidélisation client
Administration des ventes
Conscience professionnelle
Commerce international
Esprit d'équipe
Aisance relationelle

Entreprises

  • LADAPT - Formatrice EAA

    2017 - maintenant Préparation et animation de séances de formation : intégrer diverses méthodes pédagogiques favorisant l'apprentissage ● Accompagnement des parcours : conduire les entretiens individuels, remédier aux difficultés individuelles, individualiser les parcours, suivre les périodes en entreprise ● Evaluation : évaluer les acquis des apprenants tout au long du parcours ● Organisation de sessions de certification : Titre professionnel délivré par le Ministère du travail ● Régulation : encadrer un groupe, gérer les conflits ● Méthodologie de recherche d'emploi : aide à la création de CV, lettre de motivation, numérique.

  • Afpa - Formatrice bureautique

    Montreuil 2017 - 2017 Formation bureautique sur des parcours individualisés pour des salariés d'entreprises

  • AFPA - Formatrice assistante commerciale

    Montreuil 2017 - 2017 Préparation et animation de séances de formation : intégrer diverses méthodes pédagogiques favorisant l'apprentissage ● Accompagnement des parcours : conduire les entretiens individuels, remédier aux difficultés individuelles, individualiser les parcours, suivre les périodes en entreprise ● Evaluation : évaluer les acquis des apprenants tout au long du parcours ● Organisation de sessions de certification : Titre professionnel délivré par le Ministère du travail ● Régulation : encadrer un groupe, gérer les conflits.

  • AFPA - Formatrice (AFC secrétaire commerciale)

    Montreuil 2016 - 2016 ● Construction d’une action de formation « complément commercial pour secrétaire » ● élaboration d’un scénario pédagogique et préparation des ressources (utilisation de divers supports tels que vidéoprojecteur, tableau, ordinateur, e.learning) ● animation d’une séance de formation en utilisant différentes méthodes pédagogiques → interrogative (quizz) active (jeux de rôles) démonstrative (préparer une réunion) et théorique (ressources) ● évaluation des acquis (pratique en entreprise → stage) ● utilisation des techniques de communication (les questions, la prise de parole, l’écoute, la reformulation).

  • AFPA - JURY

    Montreuil 2014 - maintenant Validation du titre d'Assistante commerciale - niveau III :
    - correction des écrits + lecture des DSPP
    - simulation vente par tél + simulation accueil anglais
    - entretien final

  • Société Baf - Responsable des Achats

    2010 - 2016 ● Gestion des approvisionnements et conditionnements produits ● Analyse des besoins sur l’année ● Choix mise en place et suivi des produits : choix du produit chez le fournisseur (en France et à l’étranger) / prix et négociation / choix du packaging / suivi des ventes ● Formation des sédentaires et force de vente sur les produits → En collaboration avec la Direction, le service marketing et le service production.

  • Société BAF - Assistante commerciale

    2001 - 2016 Accueil physique et téléphonique des clients ● Saisie et suivi des commandes clients (Grands Comptes, Métropole, Outre-Mer et Export) ● Gestion et administration des dossiers commerciaux : cotations et propositions commerciales ● Vente par téléphone ● Lecture et suivi des rapports commerciaux ● Mise en place, suivi des dossiers litiges ● Préparation et suivi événementiels : déplacements sur salons et voyages à l’étranger
    → En collaboration avec le directeur commercial, le service marketing.

  • Société BAF - Responsable du pôle commercial sédentaire

    2001 - 2016 ● Encadrement et formation des assistantes commerciales ● Accueil physique et téléphonique des clients ● Saisie et suivi des commandes clients (Grands Comptes, Métropole, Outre-Mer et Export) ● Gestion et administration des dossiers commerciaux : cotations et propositions commerciales ● Vente par téléphone ● Lecture et suivi des rapports commerciaux ● Mise en place, suivi et analyse des dossiers litiges ● Préparation et suivi événementiels : déplacements sur salons et voyages à l’étranger
    → En collaboration avec le directeur commercial, le chef des ventes et le service marketing.

  • McDonald's Corporation - Manager

    guyancourt 1994 - 1999 Aprés avoir commencé en tant qu'équipier en cuisine et en caisse, j'ai pu accéder au post de manager et encadrer et former une équipe de 10 personnes : élaboration des plannings, mise en place et contrôle des DLC produits, accueil des clients, préparation et vente des produits.

Formations

  • Centre De Formation ESPACE GABRIEL

    Caen 2014 - 2014 Formation de FORMATEUR

    Acquisition des outils et des méthodes pour exercer le métier de formateur.

  • AFPA

    Caen 2000 - 2000 Secrétaire - option commerciale niveau IV

    Acquisition de tous les outils nécessaires au métier de secrétaire commerciale.

  • Crédit Agricole De Normandie

    Caen 1994 - 1995 Etés 1992-1993-1994 - Crédit Agricole : chargée d'accueil dans les agences de Verson et Caen Centre

  • Lycée Jeanne D'Arc

    Caen 1992 - 1993 BAC Littéraire

Réseau

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