PARIS2010 - 2014Filiale de LSFinteractive. Conseil en marketing relationnel & fidélisation.
> Conseil en marketing relationnel
- Analyse des cibles/consommateurs, piges & veille des tendances
- Réflexions avant-vente & recommandations stratégiques
> Élaboration, conception et mise en ligne de sites
- Gestion & suivi des partenariats
- Pilotage : création graphique, intégration, recette
> Gestion de programmes relationnels (portails, opérations spéciales...)
- Promotion & animation : plans CRM, newsletters, triggermarketing...
- Mise en place de dispositifs viraux : Facebook, Twitter, blogs
- Coordination des prestations internes (expertises leviers)
- Management de projet : plannings, cahiers des charges...
- Mise en place de jeux concours & suivi des gagnants/dotations
> Gestion de la relation client
> Communication & Community management
LoyalTouch
- E-Marketeur
2009 - 2010Loyal Touch : Agence de marketing relationnel
Conseil en communication & expertise en fidélisation
> Création & animation de sites Web
- Gestion des contenus et optimisations des sites
- E-merchandising et gestion de l'offre : catalogue, politique tarifaire
- Mise en place de campagnes marketing (newsletters etc)
- Pilotage du recrutement et de la visibilité du site
- Analyse statistique et reporting : trafic, campagnes, ventes...
> Gestion de projets fidélisation plurimédias
- Pilotage des créations de visuels de cartes bancaires & bannières
- Recommandations stratégiques
> Gestion de la relation avec les clients grands comptes
Clients : Bred&Moi, Total, Toys"R"Us, Nouvelles Frontières, Fédération Française de Golf, Havas Voyages, Fédération Française de Bridge...
Isobar
- Responsable de clientèle E-Marketing
COURBEVOIE2007 - 2007Isobar, filiale du groupe Aegis Media, allie des expertises en matière de conseil et d'achat d'espace média online sur l'ensemble des leviers e-marketing pour une communication integrée et interactive.
> Élaboration de recommandations stratégiques digitales
- Définition des objectifs : notoriété, recrutement, CRM
- Prise de brief et étude des besoins clients
- Analyse comportementale de la cible internaute
> Mise en place & gestion des campagnes
- Management de projets multi-leviers
- Coordination des équipes de production et des prestations internes
- Rédaction des reportings
> Gestion quotidienne du portefeuille-clients et régies.
> Participation aux recommandations stratégiques plurimédias
Clients : La Redoute, Nocibé, Dr Pierre Ricaud, Florette, Futuroscope, INPI, Offices de tourisme français & CRT...
Archi & d'Alembert
- Chef de projet E-marketing
2006 - 2007Archi & d'Alembert, agence du groupe Isobar, accompagne les annonceurs dans la promotion de leur activité via les médias interactifs, de la définition des business models à la mise en ligne de supports publicitaires.
> Gestion et suivi des campagnes E-pub & E-mailing
- Négociation et achat d'espaces publicitaires auprès des régies
- Optimisations et mise en place d'actions correctives
- Suivi des plannings
- Elaboration des bilans et analyse
> Veille : benchmark, études sectorielles, piges concurrentielles...
> Participation aux recommandations stratégiques digitales
Clients : La Redoute, Hermès, Lehning, Vacances Transat, Groupe Solinest (Sipahh, Ricola), Europages.
France Télécom
- Assistante commerciale
Paris2005 - 2005AEDOF (Agence Entreprise Défense et Ouest Francilien)
Secteur Public et Santé.
> Prise de rendez-vous pour les commerciaux
> Formation d'une base de données clients/prospects
> Préparation, envois et suivis d'e-mailings
> Prospection téléphonique
> Élaboration de la campagne de lancement de TéléNetCité
