Mes compétences :
Web-marketing
Marketing
Webmarketing
Gestion de projet
Entreprises
Visibrain
- Responsable fidélisation
EVRY-COURCOURONNES2014 - 2015Gestion de la relation client pour un portefeuille de grands comptes
Accompagnement des prospects lors des périodes de test
Organisation et réalisation de formations sur le produit
Réalisation des documents de formation (tutoriaux écris ou vidéos)
Mise en place de process pour le support utilisateurs
Création du club utilisateur
Editions Législatives
- Assistante chef de produit (alternance)
Montrouge2012 - 2014Chef de projet sur :
- des enquêtes clients quantitatives et qualitatives (de la rédaction du questionnaire à la présentation des résultats et recommandations)
- les évolutions de produits de la gamme HSE
- la relation client sur la migration de parcs abonnés vers de nouveaux produits
Lancements de produits et de nouvelles offres
Conception et mise en place de plans marketing et de plans de communication
Analyses concurrentielles et benchmarks
Montrouge2011 - 2012Projet : nouveau plan marketing pour des produits de presse professionnelles numérique : étude de lectorat, benchmark, analyse de la concurrence, préconisations.
En parallèle : 5 études de lectorat (élaboration du questionnaire, administration, analyse et présentation), benchmarks, analyses de concurrence.
Adecco Medical
- Assistante chef de projet en Web marketing
Paris2010 - 2011Participation active à la refonte et la création d'un nouveau site internet pour la société.
Mes missions ont été de préparer le contenu et le visuel du site internet, de gérer les phases de recettes, et d'accompagner l'intégration du projet au sein du fonctionnement de l'entreprise.
Pour cela j'ai été le référent auprès de tous mes collègues pour toute question concernant le nouveau site internet, j'ai également été choisie pour aller former en présentiel plus de 15 agences Adecco Medical en France en toute autonomie.
Côté Plage
- Vendeuse en prêt à porter
2009 - 2010Job d'été 2 années de suite : juillet-août 2009 et juillet-août 2010
Vente, réassort, encaissement, conseil client.