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Virginie KUNTZ-COLIN

Écrouves

En résumé

Je ne cherche pas, je trouve (Pablo PICASSO)

Mes compétences :
Management
Service client
Développement commercial
Organisation

Entreprises

  • EKIPEA - DIRECTRICE GÉNÉRALE

    Écrouves 2017 - maintenant

  • Groupe Kalidea - Directrice Service Clients

    Gennevilliers 2010 - 2017  Gestion de 2200 clients
     Encadrement et suivi de 26 personnes (Consultants/Formateurs, Chargés D’Assistance, Chefs de projets, Directeurs de projets..)
     Affectation des nouveaux projets, à un Chef de projet / formateur, selon le projet, sa charge et le portefeuille en cours
     Pilotage des projets clients Grands Comptes en direct avec le Directeur de projet. Gestion des éventuels litiges
     Mise sous surveillance et reprise avec des plans d’actions sur des clients en perdition, en lien avec le Formateur et Chef de projets en charge du projet
     Suivi des plannings, points mensuels
     Déblocage et réponse fonctionnelle sur paramétrage
     Amélioration des procédures et méthodes de travail du Service Clients (Documentation, Formation, Communication)
     Travaux en convergence avec les autres services (Commercial, Marketing, Informatique, technique)

  • ASP TECHNOLOGIES - Chef des Ventes + Sous Directrice Société

    2006 - 2010  Encadrement et suivi de 6 commerciaux
     Application des méthodes de vente / Coaching
     Aide au closing / Appel des prospects en phase d’une signature
     Vente à distance par téléphone par le biais de télé démonstration et chez le prospect sur site
     CA de 300000€ seule et 1200000€ sur toute l’équipe en 2010.
    + Sous-Directrice :
    Missions DAF - RH

  • FORCES INTERCE - Responsable Billetterie / Culturelle

    2005 - 2006 Gestion des achats, des ventes et des stocks. Organisation et mise en place d'évènements et de soirées culturelles... Associations et Comités d'Entreprises

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :