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Virginie LEROY

Clichy

En résumé

Mon parcours professionnel opérationnel m'a permis de développer de nombreuses compétences dans les domaines de la vente, du management d'équipe, de la communication et de la relation-client. J'ai également été amenée à exercer un poste en fonction support (responsable recrutement et formation) ce qui m'a demandé de travailler en mode projet et de façon plus analytique.
Diplômée universitaire et maîtrisant aujourd'hui de nombreux outils d'animation, je suis depuis près de 5 années Formatrice indépendante et j'interviens à la fois en centres de formation et en entreprises en fonction des besoins.
- Diplômée universitaire de Responsable Formation (DURF)
- Expérience de 16 années en univers marchands
- Aptitudes relationnelles: sens de l'écoute, facilité d'adaptation et créativité



Mes compétences :
Vente

Entreprises

  • Formatrice Indépendante - Formatrice Retail, Vente et Relation-Client

    Clichy 2011 - maintenant Cpro Stephenson - Paris 18 - Accompagnement Titres MUM et ECM
    Ecole Carrefour - Massy - Animation de formations CQP Employé de libre Service et FPC
    Sageform - Gennevilliers - Animation de formations métiers du commerce (POE/AFPR)
    Espace Formation Consulting - Amiens - Formations en inter sur les enjeux de la relation Client et de l'accueil client
  • PARC ASTERIX - Responsable formation stagiaire

    Plailly 2010 - 2010 Ce stage de 8 semaines a été pour moi l'occasion de mettre en pratique les apports théoriques de mon année universitaire en D.U.R.F. à Amiens.
    Pendant ce stage la mission qui m'a été confiée a été d'enquêter et de proposer une étude d'opportunité quant à l'utilité d'ouvrir un centre de formation rattaché au Parc. Cette étude m'a permis de mettre en pratique bon nombre d'acquis, notamment: le suivi de Plan de Formation, les référentiels métiers, l'élaboration d'un budget, les écarts de compétences entre les salariés recrutés et les besoins de l'exploitation...
    Forte de 7 années passées sur le parc du Futuroscope et de 10 années d'expérience en qualité de Directrice retail (Magasin et réseau), mon savoir-faire et ma connaissance des métiers a été pour moi un réel avantage pour mener à bien ma mission.
  • PARC ASTERIX - Responsable Recrutement Opérationnel et suivi des parcours.

    Plailly 2010 - 2011 - Encadrer, diriger et manager une équipe de 3 à 7 chargés de recrutement: suivi des appels, convocation, organisation des sessions collectives d'information, entretiens individuels, rapport d'entretien, rédaction du contrat de travail...
    - Recherche des différents supports de diffusion d'offres les plus en adéquation avec les besoins: suivi du partenariat, mise à jour des desciptions de postes, sourcing...
    - Recherche de partenariat avec des écoles pour proposer des alternances;
    - Suivi des contrats de qualification et alternance;
    - Recensement des besoins opérationnels
  • CASA - Responsable Magasin et Responsable Régionale (IDF et Nord/Picardie)

    PARIS 2002 - 2010 - Responsable Régionale:
    Directrice de la région nord de l'Ile de France et du nord de la France.
    Gestion de 22 magasin
    1) Assurer des visites régulières, suivre les indicateurs et proposer la mise en place d'actions correctives si besoin
    2) Gestion des ouvertures de magasin (commandes, matériel, suivi des travaux) et de fermetures (déstockage...)
    3) Management, recrutement et formation des responsables de magasins et de leurs adjoints
    4) Reportings quotidiens et hebdomadaires
    - Responsable Magasin:
    1) Encadrement et management d'un effectif de 7 à 15 personnes: recrutement, planification, gestion des variables de paies, formation, entretiens annuels...
    2)Gestion du centre de profit: gestion des flux des marchandises (entrées et sorties), inventaire, suivi des divers indices et mises en place d'actions correctives (enquêtes de satisfaction clients, écart entre théorique et réalisé...);
    3)Responsable d'un magasin pilote: formation des nouveaux managers aux process de travail propres au groupe;
    4)Gestion administrative: suivi des commandes, relations avec la centrale, gestion des caisses et suivi des écarts...
    5)Gestion opérationnelle: étalagiste confirmée, mise en place des produits, parfaite connaissance du marchandising et de l'identité visuelle. Réalisation d'ouverture de magasin partout en france.
  • HYPERMARCHE E.LECLERC - Responsable Espace Culturel

    2001 - 2002 - Gestion d'un espace indépendant à l'hypermarché "Espace Culturel". Rayons: presse, livres (littérature et parascolaire), musique (CD et vinyls), informatique (PC, logiciels et accessoires), jeux vidéo et papeterie.
  • HYPERMARCHE E.LECLERC - Adjoint responsable rayon Bazar

    2000 - 2001 - Assister le chef du rayon bazar dans la gestion de son service: gestion du point photos, de l'espace presse, de la librairie, de la musique, de l'informatique et de l'espace cadeaux.
  • PARC DU FUTUROSCOPE - Responsable d'unité de restauration groupes

    1992 - 1999 - Recutée en 1992 comme employée polyvalente restauration, les années d'expériences acquises sur le parc du Futuroscope, m'ont permis d'évoluer et d'obtenir un poste à responsabilités assez rapidement.

Formations

  • Université Picardie Jules Vernes

    Amiens 2009 - 2010 Formation Professionnelle

    Master Responsable Formation Professionnelle

    Philosophie, Sciences Humaines et Sociales - D.E.P - Master obtenu en grace à un Congé Individuel de Formation.
  • Faculté De Lettres Et Langues (Poitiers)

    Poitiers 2009 - 2010 Diplome Universitaire de Responsable de Formation

    UNIVERSITE JULES VERNES - AMIENS

    Licence sciences du langage / - Grâce à un congé individuel de formation j'ai repris le chemin de l'université afin d'obtenir le DURF et de valider ainsi un niveau Master (Bac +4)
  • Université Lettres Et Langues

    Poitiers 1989 - 1994 Licence sciences du langage / Mention FLE

    Langues - DEUG anglais

Réseau

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