BEAUMONT SUR OISE
Mes 17 ans d’expérience professionnelle en qualité d’ADV, Assistante commerciale, Chargée de Clientèle,Coordinatrice appro dans différents secteurs d’activités m’ont permis de développer les compétences suivantes :
Accueil, information des clients de la société, en fonction de leurs demandes Réalisation d’études techniques et commerciales en fonction de la demande du client (délais de fabrication, stock, prix)
Enregistrement des commandes sur SAP/AS400/Sage X3, AX en vérifiant les conditions de livraison (délai, mode et conditionnement)
Suivi de la clientèle, proposition de solutions alternatives
Assurer la gestion des litiges dans le respect des procédures
Travail en équipe avec une vingtaine de commerciaux, sur toute la France
Gestion de contrats et renouvellements
Gestion planning RDV formations
Facturation/Relance
Gestion administrative et logistique des ventes
Suivi des ventes jusqu'à la clôture
Participation et élaboration de nombreux projets : crise litige, modification de tarifs, procédures administratives, formation de collègues, changements/bascules d’ERP
Dynamique, adaptable, à l’écoute, autonome, j’ai le sens du contact et du service client.
Mes compétences :
Sage X3
SAP
Microsoft Office
Microsoft Access
AS400 BPCS
BPCS
Sage Accounting Software
Navision
IBM AS400 Hardware
Business Objects
Apple iOS
AX
Dynamics CRM
QlickView
Scoring commercial
Gestion commerciale
Assistanat commercial
Gestion de la relation client
Gestion des commandes
Gestion des litiges
Microsoft Excel
Project Management
Argus
Microsoft Outlook
Microsoft Word
QlikView
