Virginie MORVILLERS

En résumé

Entreprises

• Ellisphere (anciennement Coface Services) - CHARGE D'ASSISTANTE COMMERCIALE

  Nanterre 2011 - maintenant Assistante du Directeur Régional et des commerciaux
  Accueil téléphonique de la cliente et Gestion des appels entrants (prospects et apporteurs d’affaires.
  Interface entre la DR et les services concernés
  Suivi quotidien des affaires en cours, gestion du reporting et des tableaux de bord
  Participation à la mise en place des projets clients, rédaction des propositions commerciales, suivi administratif des commandes
  Préparation des visites des commerciaux, prise de rendez vous, gestion des agendas
  Gestion d’un portefeuille de petits clients
  Ventes additionnelles ou tout autre acte commercial, fidélisation et suivi du client
  

• Coface Services - ASSISTANTE FACTURATION

  Lyon 2007 - 2011 Assistante et conseil auprès des Directeurs Régionaux concernant tous actes de facture en appliquant strictement les procédures de facturation en place dans l'entreprise
  Analyse et enregistrement des bons de commande
  Création et envoi des identifiants d'accès Internet au client
  Relance des factures impayées et mise en place de solutions amiables afin de solutionner les litiges.
  Prise en charge des appels entrants des clients concernant des soucis de facturation

• COFACE SERVICES (ex SCRL) - ASSISTANTE COMMERCIALE

  1985 - 2007 Assistance des commerciaux et du Directeur Régionale des Ventes.
  Accueil téléphonique des appels entrants
  Suivi des clients et traitement de leurs demandes en interface avec le siège Lyonnais.
  Etablissement des propositions et suivi des statistiques (tableaux de bord)

Formations

• Pigier

  Roubaix 1982 - 1984 BTS

• Institut Professionel Roubaisien (IPR)

  Roubaix 1982 - 1982 BAC G2

Réseau

• Casset NICOLAS

• Christophe DELESCLUSE

• Kéruzoré HUBERT

• Lindsay MOMBO

• Nihal ELAZHER

• Philippe DE SMET

• Philippe DUPONT

• Philippe OELHOFFEN

• Stephen LORD