Nanterre2011 - maintenantAssistante du Directeur Régional et des commerciaux
Accueil téléphonique de la cliente et Gestion des appels entrants (prospects et apporteurs d’affaires.
Interface entre la DR et les services concernés
Suivi quotidien des affaires en cours, gestion du reporting et des tableaux de bord
Participation à la mise en place des projets clients, rédaction des propositions commerciales, suivi administratif des commandes
Préparation des visites des commerciaux, prise de rendez vous, gestion des agendas
Gestion d’un portefeuille de petits clients
Ventes additionnelles ou tout autre acte commercial, fidélisation et suivi du client
Coface Services
- ASSISTANTE FACTURATION
Lyon2007 - 2011Assistante et conseil auprès des Directeurs Régionaux concernant tous actes de facture en appliquant strictement les procédures de facturation en place dans l'entreprise
Analyse et enregistrement des bons de commande
Création et envoi des identifiants d'accès Internet au client
Relance des factures impayées et mise en place de solutions amiables afin de solutionner les litiges.
Prise en charge des appels entrants des clients concernant des soucis de facturation
COFACE SERVICES (ex SCRL)
- ASSISTANTE COMMERCIALE
1985 - 2007Assistance des commerciaux et du Directeur Régionale des Ventes.
Accueil téléphonique des appels entrants
Suivi des clients et traitement de leurs demandes en interface avec le siège Lyonnais.
Etablissement des propositions et suivi des statistiques (tableaux de bord)
