-
DESS langues et commerce international
- Assistante commerciale
2005
-
SFR
- Chargée d'études - Services aux collaborateurs
2013 - 2016
Chargée d’étude Service aux collaborateurs
• Pilotage et audit des contrats des prestataires de services :
- Accueil, bureau entrées sorties, standard : Elior Services / Mahola
- Déménagements, vie du site : Bedel / Docapost
- Audiovisuel : Videlio
- Conciergerie : To Do Today
• Gestion des espaces de réunion et de l’organisation d’évènements :
- Auditorium 300 places
- Espace ERP (centre de conférence et de téléprésence)
- Salles de réunion (environ 300 salles équipées)
• Gestion des mouvements de mobilier et vie du site (évènements, animations)
• Gestion de la relation utilisateurs (8500 collaborateurs)
• Gestion des accès au parking
• Rédaction de présentations, communications, process et modes opératoires
• Interlocutrice des assistantes de direction
-
Fagor
- Gestionnaire commerciale
RUEIL MALMAISON
2012 - 2013
- Gestion de la relation clientèle,
- Saisie et suivi des commandes et des avoirs,
- Suivi du portefeuille clients
-
Fagor
- Assistante e-commerce
RUEIL MALMAISON
2011 - 2012
Gestion des sites Maxicook et Thomson (ustensiles de cuisine et de gros électroménager) France et Allemagne
- Gestion des relations avec le Call Centre en Allemagne
- Prospection nouveaux fournisseurs
- Suivi des commandes
- Gestion du service client
- Gestion des fiches produits (Référencement naturel)
-
DKV Euroservice
- Chargée de clientèle
Suresnes
2009 - 2011
Gestion de la relation clientèle
Gestion des impayés et du risque financier
Gestion des réclamations clients
Rédaction des procédures
-
Fagor Brandt
- Assistante commerciale e-commerce
RUEIL MALMAISON
2009 - 2009
Assistante commerciale e-commerce pour Thomson-line.de et Maxicook.de
Gestion de commandes, de la logistique et des paiements
Gestion de promotions, best-sellers et fiches produit
Création des coupons de réduction
Statistiques hebdomadaires
Gestion de la relation client via le Call Center en Allemagne
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BT France
- Assistante commerciale
Paris
2008 - 2008
Assistante commerciale (pre-sales et post-sales) au sein du service Sales Support
Gestion des cotations pour l’installation de systèmes de communication sur les différents sites des prospects
Gestion des commandes clients et assistance à la gestion des installations sur site
-
AMDP
- Assistante commerciale export
Californie
2008 - 2009
Concepteur et fabricant d’équipements spécifiques pour les lignes d’assemblage robotisées de carrosserie (Croissy-sur-Seine - 78)
Gestion des commandes et des expéditions
Assistance à la gestion des commandes achats (France)
Gestion de la relation clients et fournisseurs
Assistance à la prospection commerciale en Allemagne et Europe de l’Est
-
Société Générale
- Assistante achats
PARIS
2005 - 2007
Assistante achats au sein du Service Achats de prestations intellectuelles
informatiques ITEC/OFC/P2i : conseil, forfaits, éditeurs
Assistance à la gestion des relations fournisseurs et clients internes
Assistance aux négociations
Gestion des appels d’offres, des contrats et des avenants
